本报讯 （记者 许美美）近年来，工商银行安阳分行充分践行国有大行的责任担当，坚持以广大人民群众需求为导向，坚持聚焦人民群众“急难愁盼”问题，在全行所辖营业网点积极打造“工行驿站+”特色化服务新生态，进一步丰富和拓展了营业网点服务的内涵和外延，提升了“工行驿站”品牌影响力和价值创造力。

9月5日，记者从工行安阳分行了解到，截至7月末，该行共建成“工行驿站+敬老”2家、“工行驿站+普惠”1家、“工行驿站+贵金属”1家、“工行驿站+生活”1家、“工行驿站+云平台”1家、“工行驿站+财富”5家、“工行驿站+社保”1家、“工行驿站+书香”2家。

该行工作人员介绍，为坚守为民初心，面向户外劳动者的实际需求，该行全力打造“工行驿站”公益服务品牌，共享营业网点公共资源，面向户外工作者及社会公众提供歇歇脚、乘乘凉、充充电、挡挡雨、喝口水、看看书等多项公益惠民服务，在“工行驿站”配备了舒适的座椅、饮水设施、报刊、应急药箱、雨具、手机充电器、无线网络等，积极推动“工行驿站”生活服务资源共享开放，力求为到店客户营造宾至如归的温馨氛围，持续深化对广大户外劳动者的关心、关爱服务。

“我行高度重视营业网点适老化服务建设，要求全员提高对老年客户的服务意识，在网点配备拐杖、轮椅、老花镜等物品，对行动不便的老年客户积极进行搀扶陪同，协助其办理业务，增添服务温度。”该行工作人员表示，为因地制宜主动为身体不便但急需办理业务的老年客户提供上门服务，该行坚持制度与温情并重，特事特办、急事急办，做实做细为老年客户服务的各项工作，搭建和老年客户之间的温馨纽带，为客户提供便捷高效、温暖舒心的优质金融服务。

为提高群众安全意识，营造群防群治氛围，该行定期组织开展防范电信网络诈骗宣传教育活动，综合利用营业网点和外出宣传等多渠道、多形式持续开展防范电信诈骗等相关知识宣传，重点加强对老年人、学生、农民工等群体的宣传教育，劝导人民群众在日常生活中提高警惕，不贪图蝇头小利，守好自己的“钱袋子”。同时，走进企业、商户加强银企互动，宣传推介“经营快贷”“e抵快贷”等普惠产品，注入金融“活水”，为小微企业纾困解难，打造政务、生活、财富、公益、幸福、普惠等特色化、差异化、定制化“工行驿站+”生态服务场景，持续做强场景功能，不断提升网点服务的广度与深度。

该行负责人表示，通过线上、线下丰富多彩的特色主题活动，持续提升网点GBC联动营销能力、周边生态经营能力和价值创造能力，全面提升网点核心竞争力，以“工行驿站+”生态品牌，提升网点经营成效，把支持安阳实体经济发展、服务民生作为义不容辞的责任，以强有力的工作力度、温度、宽度、幅度，全方位、多层次为安阳实体经济发展贡献工行力量。