上周，市12345政务服务便民热线共接听群众来电11032件。其中，转办3218件，答复7814件，呼出1574件，热线联动414次，取得了良好的效果。较上上周相比，上升的反映类别有公共服务、民主法制等，下降的反映类别有市场管理、经济管理等。涉及城市管理2716件，公共服务1580件，民主法制1268件，劳动和社会保障537件，交通管理523件，文体科教510件，经济管理398件，市场管理361件，农村管理443件，环境保护356件，公共安全386件，民政事务129件，卫生健康105件，旅游管理问题84件。上周，市12345政务服务便民热线收到群众反映的热点问题主要集中在城市管理、文体科教、民主法制等方面，已全部转交相关部门处理。

热点聚焦

●本人户籍在汤阴县，在北关区辖区内工作居住，务工随迁子女入学报名登记需提交哪些材料？

北关区政府：1.适龄儿童及其父母的原籍户口簿、身份证；2.现居住地北关区公安部门出具的居住证；3.父母一方在北关区劳动保障部门办理的劳动用工备案手续或北关区市场监督管理部门颁发的营业执照。

●在哪些情形下，当事人申请法律援助的，不受经济困难条件的限制？

市司法局：根据《中华人民共和国法律援助法》，有下列情形之一，当事人申请法律援助的，不受经济困难条件的限制：（一）英雄烈士近亲属为维护英雄烈士的人格权益； （二）因见义勇为行为主张相关民事权益；（三）再审改判无罪请求国家赔偿；（四）遭受虐待、遗弃或者家庭暴力的受害人主张相关权益；（五）法律、法规、规章规定的其他情形。

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●本人是安阳县辖区内个体工商户，安阳县哪个医院可以办理健康证，需要提供什么材料？

安阳县政府：依据《河南省卫生管理条例》和国家现行有关卫生法律、法规的规定制定本流程：一、办理健康证前先进行健康查体。1.带身份证和个人免冠一寸彩色照片，到健康证办证室领取体检表，粘贴照片、填写姓名、性别等基本情况。2.检验室采血、大便肛拭化验。3.内外科常规体检。4.X光胸透。5.完成全部体检项目，体检结果48小时后方可查询。二、查体结果符合发放健康证条件的，经卫生监督机构组织的卫生法律法规知识培训合格后，带本人一寸正面免冠彩色照片到健康证办证室办理健康证明。查体结果不符合发放健康证条件的，不予办理健康证。

依据《中华人民共和国食品安全法实施条例》第二十三条规定，食品生产经营者应当依照食品安全法第三十四条的规定建立并执行从业人员健康检查制度和健康档案制度。从事接触直接入口食品工作的人员患有痢疾、伤寒、甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎等消化道传染病，以及患有活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病等有碍食品安全的疾病的，食品生产经营者应当将其调整到其他不影响食品安全的工作岗位。

在安阳县辖区内经营商户或工作人员凭营业执照和身份证明（盖有公章）可免费办理。医院地址：安阳市文峰区解放大道401号安阳县直医院。（本报记者 赵 慧 整理）