龙安区政务服务和大数据管理局为强化窗口人员服务意识，提高窗口人员业务技能和对政策的熟悉程度，开设了政务服务业务知识“微课堂”，由区医保局、区教育局、区交通运输局、区住建局和区人社局等18个进驻单位的首席代表、业务骨干采取集中授课和现场指导相结合的方式，详细讲解110项高频常办事项、惠民政策办事指南和办理流程。图为4月23日，“微课堂”现场。

（本报记者 申 昕 摄）