本报讯 （记者 刘 斐）近日，有不少视力残障人士到文峰区政务服务和大数据管理局政务服务大厅办理业务，了解到这一情况后，该政务服务大厅迅速设立特殊群体陪同服务台，为特殊群体提供更多关爱。

3月27日上午，两名视力残障人士到该政务服务大厅办理公交卡业务，工作人员立即上前提供帮助，带着他们到公交公司窗口，把他们要办理的业务事项告诉窗口工作人员，短短几分钟就帮助他们办理好了公交卡业务，并将他们送上公交车，两名视力残障人士连声道谢。

陪同服务就是该政务服务大厅的工作人员陪同办事群众办理业务，目的是为群众提供高效、便捷、暖心、优质的服务，让他们高兴而来、满意而归。

“下一步，我们政务服务大厅将不断创新政务服务方式，补齐补强特殊群体关爱帮扶短板，推动政务服务效率不断提升，为文峰区经济社会高质量发展助力。”文峰区政务服务和大数据管理局相关负责人表示。