上周，市12345政务服务便民热线共接听群众来电7730件，呼出971件。其中，转办2411件，答复5319件，热线联动188次。与上上周相比上升的反映类别有城市管理、公共服务等。涉及城市管理2068件，民主法治941件，交通管理845件，公共服务774件，劳动和社会保障570件，经济管理421件，农村管理389件，文体科教306件，市场管理328件，公共安全231件，环境保护206件，民政事务143件，卫生健康96件。上周，市长热线收到群众反映的热点问题主要集中在水电气、市容环卫、交通管理、社保关系转入转出等方面，已全部转交相关部门处理。

热点聚焦

●小马屯村和王官屯村是否有拆迁计划？

高新区管委会：目前这两个村没有拆迁计划，如有拆迁计划村委会将张贴广告宣传和通知。

●本人2019年至2022年在安阳办理灵活就业人员社保，现在苏州上班，想把社保关系转到苏州，能否在网上办理转移？

市人力资源和社会保障局：根据豫人社规〔2021〕2号文规定：流动就业人员跨省转移接续企业职工基本养老保险关系时，可由新就业地工作单位为其申请办理转入养老保险关系手续，也可由参保人直接登录国家社会保险公共服务平台、掌上“12333”APP，或到社保经办机构申请办理养老保险关系转移。

●胜利路建设施工过程中，施工方挖断供水管道导致停水，建议在施工前对管线仔细摸排。

市住房和城乡建设局：已将问题反映到现场施工人员。该道路管网年久失修，图纸不详，施工中新接管网，易出现意外情况。已告知其今后施工前加强对管线的调查，做好安全管理工作，尽量避免意外情况发生。因施工给周边群众生活造成影响，施工单位表示歉意。

●本人是货车司机，需办理入市通行证，除了在“安阳交警”公众号上申领，还有没有其他申领渠道？

市公安局交通管理支队：办理货车入市通行证，可以通过“12123”APP进行申领，也可以关注“安阳交警”微信公众号，后点击右下角业务办理—通行证办理进行申领。对于民生类物资，交警部门当天审核当天审批。“12123”APP实行24小时自动审批功能。审批中如有问题，也可电话咨询5156819。

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●安阳河中华桥向东河段水量较少，有没有蓄水计划？

市水利局：洹河殷墟段综合提升改造项目是我市今年的重点文旅工程项目，对推动我市文旅产业提质升级、促进“夜经济”繁荣发展具有重要意义。该项目前期建设内容主要包括河道清淤和橡胶坝、船闸改造等内容，要求5月底前完成。为配合项目前期建设（河道清淤、河底工程），在项目完工前暂无法蓄水。

●普通话考试什么时候报名？

市教育局：根据《2023年安阳市普通话水平测试有关事项的通知》，我市社会人员普通话水平测试报名时间为3月21日～3月23日，报名地点为各县（市、区）教育局报名点。详见3月6日安阳市教育局微博和公众号发布的通知。(本报记者 姚庆云 整理)