本报讯 （记者 梁亚杰 通讯员 郝俊岭）日前，根据全国妇联印发的通知，铁西路街道党政综合便民服务中心被授予“全国巾帼文明岗”荣誉称号。“这项殊荣令人振奋，它是迎接‘三八’国际妇女节的一份重要礼物。”3月7日，该街道负责人说。

铁西路街道党政综合便民服务中心现有干部职工8名，其中女性干部职工6名。近年，铁西路街道在各级妇联的关心指导下，充分发挥巾帼示范引领作用，凝聚工作合力，致力于建设智慧化、服务型便民服务场所，提升便民服务功能，实现便民服务业务“掌上办”“网上办”，大大节省了群众办事时间。同时，该街道投资230余万元建设了党政综合便民服务中心，增设4个窗口24个服务项目，把8类32项业务纳入预约服务范围。

在铁西路街道，有办事需求、行动不便的特殊居民群体只需向街道拨打一个电话或发微信求助，街道就会派出党员同志提供上门服务。这是铁西路街道推出的多元化特色服务之一。该街道在大力推行办事流程便捷化的同时，特别注重打造党员服务队，设置党员先锋岗，党员同志坚持每日入户走访，提供上门帮办服务。“居民点单、党员跑腿”的模式让铁西路街道的便民服务实现了“零距离”，彰显了人性化温度。

针对辖区妇女、儿童、80岁以上老人等不同居民群体，铁西路街道依托党政综合便民服务中心，组织法官、教师、医生、律师等在内的各行各业优秀女性，组建涵盖家庭教育指导、婚姻家庭辅导、维权服务调解等在内的巾帼志愿服务队，以电话沟通、问卷调查、上门走访等多种形式，收集群众在文化生活、关爱帮扶、家事维权、健康服务等方面的需求，并据此制定“点单服务卡”进行发放。巾帼志愿服务队依照群众“点单”分派任务，志愿者接单后开展上门帮办、代办跑腿、健康监测等一对一服务。目前，铁西路街道已打造巾帼志愿服务队11支，服务群众上千人次，解决群众“急难愁盼”问题126个。

凝心聚力开新局，砥砺奋进续华章。在铁西路街道广大党员干部的努力下，该街道成功打造“15分钟服务圈”，在基层治理中发挥出巨大效能，实现了辖区“微事不出网格、小事不出社区、大事不出街道”。“我们将紧紧围绕街道发展目标，进一步激发妇女干部干事创业的热情，开创妇女工作新局面，为殷都区建设添砖加瓦。”铁西路街道负责人说。