本报讯 为贯彻落实《中国保监会关于加强保险消费者权益保护工作的意见》的要求，切实维护保险消费者权益，提升服务水平，彰显公司社会责任感及客户至上的服务理念，近日，泰康人寿安阳中心支公司（以下简称泰康人寿安阳中支）开展“总经理室接待日”活动。

当天，泰康人寿安阳中支后援责任人郭海涛在新生活广场接待客户来访，与客户深入交流，倾听客户对公司服务全流程的意见与建议。对于每位到访的客户，郭海涛仔细倾听他们的心声，耐心回答客户提出的问题，并积极协调各部门，为客户排忧解难，得到了客户的高度评价。

本次活动提升了消费者对保险产品和服务的认知、选择能力以及风险责任意识，增强了消费者维护自身权益能力，体现了公司高度重视消费者权益保护工作，为客户提供了省心、省时又省钱的服务，加强了客户与公司之间的信任度。

“‘总经理室接待日’活动的开展，为公司与客户之间搭建了交流沟通的平台，体现了公司‘客户至上’的服务理念，同时也提前化解了潜在风险。泰康人寿安阳中支将继续坚定不移地做好品质与风险管理，为公司业务的健康快速发展保驾护航。”郭海涛表示。