□本报记者 赵晓凤 通讯员 李长福

细节铸就城市魅力，一个城市的内涵往往体现在一个个人性化的细节之中。带着触摸城市细节的心情，记者在春寒料峭、初现绿意的2月，穿梭于龙安区的大街小巷，发现这里的街道地面更干净了、游园建设得更美了、城市管理更有序了……

“龙安公园的环境和基础设施越来越好，给老百姓带来了很大方便。”2月17日，家住龙安公园附近的张大爷说，他退休后每天早晚都到公园锻炼、散步。

对于一座城市而言，绿地是城市呼吸的中枢，是“城市之肺”，绿色越浓密，百姓幸福感越强。为此，龙安区坚持“精细化、规范化、科学化”的综合管养理念，组织区园林绿化中心开展园林绿化管理工作，安排工作人员做好各公园、游园、道路两侧绿地内枯草清剪、垃圾清扫等工作；全面排查公园、游园等城市公共空间基础设施设备，对有损坏现象的及时修复；加强公园、游园安全管理，在湖塘周边设置安全提示牌、放置救生物资，及时劝阻制止钓鱼、涉水玩耍等存在安全隐患的行为。

市容市貌是城市管理的重点，也是城市管理的难点。为提升辖区市容市貌，区城市管理行政执法局以“不停脚步”的巡查督导频次，扎实落实“门前五包”责任制，积极引导商户树立“清扫门前雪”意识，管理“家门口”市容秩序；对各类广告进行规范管理，重点整治店外招牌不合规设置，整改、拆除存在安全隐患的户外广告牌，对公交站牌、建筑立面、路面等进行“除癣”；深化停车场管理，回应群众关切，开展停车场领域大排查。

该局持续开展“白＋黑”专项巡查，助力大气污染防治等工作。在推进市容精细化巡治过程中，为促进商户主动落实“门前五包”责任制，践行“721”工作法（即70%的问题用服务手段解决、20%的问题用管理手段解决、10%的问题用执法手段解决），该局结合城市管理数字化平台，延长管理时间，增加巡查频次，坚持动态巡查与定点值守并举、文明提醒和规范执法相结合，定期向商户讲解餐饮业油烟污染物排放标准、治理标准及相关要求，全时段检查油烟产生单位油烟净化设施运转、清洗、维护等情况；面对偶发性占道经营、店外经营、非机动车乱停放、卫生不洁、乱堆乱放、乱贴乱画等违规行为，积极运用提醒、劝告、引导等柔性管理方式，耐心讲解相关规定及以上行为的危害，引导商户即时进行自主整改。教育疏导和依法整治双管齐下，既提高了商户主动参与城市管理的积极性，又做到了基本消除管理“真空”，营造了户户支持、人人参与美化城市环境的良好氛围。

“下一步，区城市管理行政执法局将继续履职尽责，细化任务分工，在服务经济发展大局的同时，坚持管理与服务并重，从一个个细节入手，想百姓所想，为百姓办事，全力打造净美、精致、宜居的龙安名片，使城管队员成为老百姓的贴心人。”区城市管理行政执法局党组书记王国蒲说。