为何网上提取公积金失败

网友“阅民”咨询：由于工作原因不方便回去提取公积金，想要网上提取，各种途径都无法提取，是什么原因上传失败呢？

市住房公积金管理中心回复：档案上传失败原因大致有以下情况：首次安装手机公积金APP时，需要对全部授权同意，否则无法调用手机相关功能，如摄像头、定位、查阅相册等；对上传的照片有像素限制，每张图片不应大于1M，如果图片像素太大，会造成网络上传超时；手机网络信号要好，建议4G以上信号满格或使用WiFi，确保网络带宽充足；可能个别手机型号不兼容手机公积金APP，适配性达不到。建议职工使用“安阳公积金”微信公众平台或使用公积金网上服务大厅（安阳公积金官网下载）办理相关业务。

医保业务如何线上办理

网友“旭仔”咨询：医疗保险业务线上办理途径有哪些？

市医疗保障局回复：目前医疗保险业务线上办理途径有：网上办，可登录河南省医疗保障公共服务平台办理相关业务。河南省医疗保障公共服务平台分为个人网上办事大厅和单位网上办事大厅两个主要部分，个人网上办事大厅主要为参保人员提供办事服务，单位网上办事大厅主要为参保单位提供办事服务。参保人员登录方式：登录省医疗保障公共服务平台，激活本人医保电子凭证后，通过扫描二维码登录办理、查询相关个人事项。参保单位登录方式；参保单位经办人登录省医疗保障公共服务平台，完成注册后可办理相关单位事项。掌上办，可通过支付宝、微信搜索“河南医保”小程序办理灵活就业人员参保登记、灵活就业人员中断参保、职工关键信息变更、职工非关键信息变更、转出地申请（异地转移）、转入地申请（异地转移）等业务，可以查询参保人员参保、缴费、消费等信息。市直职工医保异地就医：异地转诊、异地居住备案业务可通过微信小程序“国家异地就医备案”上传资料办理。国家异地就医备案，异地转诊、异地急诊、异地居住办理业务可通过关注“安阳医保”微信公众号，上传转诊（转诊单）、急诊（盖就医医院急诊章的诊断证明，住院证，身份证）的照片；异地居住备案（身份证照片，申请居住地详细情况说明：居住地省市名称及联系电话）进行网上办理。（本报记者 高倩 整理）