本报讯 （记者 王 倩 通讯员 贾珂璟）随着疫情的发展变化，我市各行业复工复产步伐有序加快，市公安局审办处充分发挥窗口职能，为社会、群众提供高效便捷服务，加快相关诉求办理效率、实施个性化服务举措，全力助推我市复工复产。

据了解，针对时下社会上各类考试密集的情况，审办处推陈出新，适时调整优化便民举措，对有紧急诉求的群众，提供临时身份证24小时即时服务。只要群众拨打12345市长热线提出紧急办证，审办处都会安排工作人员返岗给予解决办理。近1个月，审办处共为群众提供临时身份证办理918件，其中，工作时间外加急办理187件。

“岁末年初，我市外出务工的群众增多，我们特别畅通了绿色通道。”审办处一名工作人员告诉记者，对常年往返新疆、西藏等边境地区搞运输务工的安阳籍大货车司机，该处适时延长了证件有效期。边境地区管理通行证一般为3个月有效，根据货车司机的需求，他们视情况给予颁发有效期6个月至1年不等的边境通行证，以减少群众跑趟，为群众节约时间与经费。据统计，此项措施的实施，共为大货车司机办理边境通行证148件。同时，审办处在新举措下仍持续深入开展周六延时、预约、延伸等特色服务。

审办处所在政务服务大厅窗口每日接待群众近百名，他们始终坚持工作、防疫两不误，不断优化创新服务意识和便民举措，秉承“优质、高效、便民、利民”的服务宗旨，不断突破、寻求创新、务实发展，增强人民群众的获得感，把公安优质服务窗口擦得更亮。