本报讯 1月14日上午，中国农业银行安阳县支行挂上了灯笼，贴好了窗花，营业厅堂充满了新春气息。突然，一位客户急匆匆地跑进来问：“能帮我兑换6万元小面额新币吗？我有急用。”

该行大堂经理立即把客户带到了兑换窗口，客服经理任卫纯看出客户很着急，就以最快的速度为客户兑换完毕。该客户一再感谢：“这么冷的天，我跑了多家银行都未兑换成功，以后存款就来中国农业银行，太让人省心了，真是大行风范。”为客户办理业务的工作人员回答：“为您服务是我们应该做的。”

近段时间，到网点兑换新币的客户逐步增加，为了方便客户，该行专门开通了兑换新币绿色通道窗口，减少了客户的排队时间，不仅为广大客户提供了便捷的现金服务，还提升了客户对该行的服务满意度。（李小钰 侯瑞生）