上周，市12345联动服务中心共接听群众来电10700件，呼出1087件。其中，转办2561件，答复8139件，热线联动133次。较上上周相比上升的反映类别有公共服务、劳动和社会保障等；较上上周相比下降的反映类别有卫生健康、城市管理等。涉及城市管理2207件，卫生健康1941件，民主法治1075件，交通管理914件，劳动和社会保障665件，公共服务601件，环境保护530件，农村管理439件，文体科教383件，公共安全332件，市场管理299件，经济管理244件，民政事务126件，旅游管理38件。

上周，市长热线收到群众反映的热点问题主要集中在疫情防控、医保报销、道路维修、水网改造等方面，已全部转交相关部门处理。

热点聚焦

●灵活就业人员与普通职工剖宫产住院报销比例分别是多少？

市医疗保障局：职工生育保险剖宫产支付限额为3200元，灵活就业人员因生育住院与因病住院起付线和报销比例一致，起付线三级医院900元，二级以下医院500元，报销比例三级医院82%，二级医院84%，一级医院86%。

●北关区博书苑D区兴安路何时能打通？

北关区政府：兴安路（人民大道至北头围墙）现为小区自建道路，其市政道路建设已列入计划，待资金到位后即可开始建设。

●安阳县惠安家园东侧桑园路何时修通？

安阳县政府：桑园路文昌大道至KF3路属于文峰区辖区。该段近期正在筹备施工，KF3至海河南路段已修建，海河南路再向南涉及拆迁量较大，安阳县将根据周边开发情况按周期列入近年城建实施计划。

●如何申请一户一表改造？

安阳城乡水务集团有限公司：一户一表改造首先要原总表后所有用户均同意才能实施。因为所有用户均是户表改造的当事人，在户表改造过程中，楼上用户的管道需从楼下用户的家中通过，因此户表改造的前提是所有当事人都必须同意，才能进行改造。如符合分表条件，您可到铁西路水务公司便民服务中心1号窗口或市民之家东二厅申请办理。如有疑问，欢迎拨打水务公司24小时供水热线967333或分表窗口咨询电话3913802。

政策导航

●长江大道洪河公园图书馆开放时间。

文峰区政府：周二至周日（周一设备维护）夏季：9∶00~21∶00，冬季：8∶30~20∶30；需要佩戴口罩、测量体温、扫描场所码，持安阳市图书馆借阅证或身份证刷卡入馆。

●安阳县有几个公立幼儿园？

安阳县政府：安阳县共53所公办幼儿园。其中，安阳县实验幼儿园在高铁安阳东站附近，其余乡镇中心幼儿园分布在各乡镇。

●收养孤儿的条件是什么？需要提供哪些收养手续？

市民政局：一、收养条件：依据《中华人民共和国民法典》第一千零九十八条 收养人应当同时具备下列条件： （一）无子女或者只有一名子女；（二）有抚养、教育和保护被收养人的能力；（三）未患有在医学上认为不应当收养子女的疾病；（四）无不利于被收养人健康成长的违法犯罪记录；（五）年满30周岁。

二、所需手续：（一）收养人情况证明：收入证明，所在社区证明（品行端正无不良嗜好）；（二）户口簿、身份证、结婚证原件及复印件；（三）收养人（夫妻双方）体检报告（县级以上医院，主要包括血常规及胸透检查、有无传染疾病等）； （四）收养人、被收养人1寸照片各一张，三人2寸合影照片两张； （五）派出所出具的DNA采集证明； （六）到登记机关填写收养登记申请。

（本报记者 姚庆云 整理）