本报讯 （记者 牛思明 实习生 张小轩）记者从7月29日召开的全市“向人民报告之检察答卷”新闻发布会上了解到，2019年推行“群众信访件件有回复”制度以来，我市检察机关强化贯彻落实，取得了积极成效。

市人民检察院党组成员杨兆江介绍，我市检察机关坚持以人民为中心的发展思想，全面推行“群众信访件件有回复”制度，及时回应群众诉求，从接待好每一次来访、处理好每一封来信、化解好每一起矛盾做起，切实把群众反映的问题解决好、把群众的情绪疏导好，把党和政府的温暖传递到千家万户。在持续深化“群众信访件件有回复”工作中，以“如我在诉”、将心比心对待信访群众，深入推进院领导包案办理首次信访、公开听证、司法救助等工作，既解“法结”又解“心结”，成效明显，一批时间跨度长、难办理的信访案件得以化解。

今年年初以来，全市检察机关共受理群众信访案件1070起,院领导批办信访案件181起，7日内程序回复率、3个月办理过程和办理结果答复率均达100%。市人民检察院对相关承办部门和基层院报结的群众来信，做到回访和满意度调查全覆盖。市人民检察院检察长李红伟带头包案办理董某首次信访案，亲自上门主持听证会，示范引领。全市检察机关领导包案办理首次信访案件152起，开展普通听证9起（次），简易听证28起（次），上门听证7起（次）。市人民检察院控申部门被最高检授予第十届全国检察机关文明接待室，两起妥善化解的信访案件分别被最高检、省检察院列为典型案例，《真包真办才能经得起检验》和《时刻把群众放在心上》信访工作经验被《检察日报》头版、最高人民检察院公众号、《河南法制报》和河南检察微信公众号等转发。

“下一步，我们将进一步做实、做优‘群众信访件件有回复’工作，让人民群众在检察机关的办信办访中感受到公平正义。”杨兆江说。