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红旗渠景区暖心服务获游客点赞

本报讯 (记者 郭 荣)8月3日,红旗渠景区收到了一位江苏游客的快递,里面装着一封手写信和一面锦旗,字里行间满是赞许。

“景区工作人员不畏酷暑,全力相助,我们满心感激……”感谢信字里行间真情流露;锦旗上“心系游客危难相助,美丽景区完美服务”的字样,表达真挚的谢意。

原来,前不久,一位江苏游客在登山过程中突发心脏疾病,其家属向景区求助。景区职工、医护人员了解情况后,第一时间到达现场。经过救治,游客情况逐渐好转。为了稳定游客的病情,景区工作人员从山腰将游客抬下山,并安排游客在游客中心进行观察、治疗,全程陪同,直至游客安全返程。工作人员贴心细致的服务温暖了游客的心。

记者了解到,红旗渠景区工作人员服务热情,在景区流传着许多感人的故事。有工作人员拾金不昧,有工作人员下渠帮游客捞手机,还有工作人员背行动不便的游客下山……在景区的留言簿上,记者看到了天南地北的游客为景区服务点赞。

一直以来,红旗渠景区深入践行“五员一体”,即人人都是安全员,实现安全责任零事故;人人都是服务员,感动每位游客;人人都是保洁员,在游客可视范围内看不到垃圾;人人都是救护员,减轻伤残、挽救生命;人人都是宣传员,红旗渠精神传人讲好红旗渠的故事。景区工作人员以热情、真诚、贴心的服务守护着每位游客的美好旅途。

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