上周，市12345联动服务中心共接听群众来电12405件，呼出1338件。其中，转办3348件，答复9057件，热线联动169次。较上上周相比上升的反映类别有文体科教、经济管理等；较上上周相比下降的反映类别有卫生健康、环境保护等。涉及卫生健康2522件，城市管理2404件，民主法治1337件，交通管理872件，环境保护688件，公共服务683件，劳动和社会保障607件，农村管理596件，文体科教567件，公共安全420件，市场管理396件，经济管理338件，民政事务86件，旅游管理40件。

上周，市长热线收到群众反映的热点问题主要集中在健康码转码申诉、外地返安政策、老城改造、契税补贴政策、道路施工等方面，已全部转交相关部门处理。

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●文明大道市一中对面护城河是否有改造计划？

市住房和城乡建设局：该河已列入古城保护综合治理规划，目前正在施工建设，待施工完成后会恢复古城原貌。

●文化路东南营小学有无拆迁计划？

文峰区政府：2022年古城办计划对老城区进行改造，拓宽护城河，影响东南营小学正常教学工作，因此计划将原校搬至安阳师范学院校区。

●本人今年2月购买了一套二手房，如何办理契税补贴？

文峰区政府：2022年4月25日至2022年12月31日，在安阳市区内购买商品住宅（含二手房）并缴纳契税的，给予已缴契税50%消费补贴；2022年4月25日前，在安阳市区内购买商品住宅（含二手房），并在2022年4月25日至2022年12月31日期间缴纳契税的，给予已缴契税 20%消费补贴；购买非住宅商品房（如门面房、公寓、写字楼等），并在2022年4月25日至2022年12月31日期间缴纳契税的，给予已缴契税20%消费补贴。以上契税补贴以购房合同网签备案时间为准。具体办理流程及手续，请到住房所在办事处（社区）咨询办理。

热点聚焦

●本人目前在外地，需要到龙安区民政局补办结婚证，是否可以邮寄材料委托他人办理？

龙安区政府：有档案可查且档案信息与身份信息一致的，当事人可以委托他人到婚姻登记机关补领。《婚姻登记工作规范》第六十四条第四款规定:“当事人因故不能到婚姻登记处申请补领婚姻登记证的，有档案可查且档案信息与身份信息一致的，可以委托他人办理。委托办理应当提交当事人的户口簿、身份证和经公证机关公证的授权委托书。委托书应当写明当事人姓名、身份证件号码、办理婚姻登记的时间及承办机关、目前的婚姻状况、委托事由、受委托人的姓名和身份证件号码。受委托人应当同时提交本人的身份证件。”当事人结婚登记档案信息与身份信息不一致或档案查找不到的，当事人需提供充分的证据证明材料证明婚姻关系，婚姻登记机关经过严格审查，确认当事人存在婚姻关系的，一般应要求双方共同亲自到婚姻登记机关补领结婚证件。对由医院或村居、单位等出具证明确认，因身体状况原因不能到场的，可委托他人代为补领婚姻登记证。

●安阳历史文化科技主题公园项目进展情况如何？

文峰区政府：安阳历史文化科技主题公园项目是安阳市重点招商项目，项目建设占地约62 公顷。项目土建已经全部完成，装饰完成87%，电气安装完成85%，绿化完成97%，室外设备完成80%。受环保管控、疫情及去年暴雨等影响，造成项目施工进度缓慢。复工后，已经派专业人员对项目受损建筑和设备进行维修、保养。目前，项目正在积极建设中，争取早日完工并具备开业条件。 （本报记者 姚庆云 整理）