本报讯 “我以为这些钱都完了，没想到农行为我挽回这么大损失，真是太感谢农行了！”近日，市民靳先生握着中国农业银行滑县新区支行工作人员的手，激动地说。

6月7日，靳先生来到农行滑县新区支行，焦急地问：“我的这些钱被火烧了，还能兑换吗？”当时，该行工作人员夏艳贝正在大堂值守，她看了看塑料袋里被火烧毁的百元现钞，立即安抚客户，并表示只要符合残损币兑换标准，银行一定会兑换。靳先生听后，一颗焦急的心终于放松下来。

原来，靳先生是附近的村民，前几天家中发生火灾，床头放着的4900元土地补贴款也被烧了。绝望中，靳先生想到了农行，于是便抱着试试看的想法来到农行滑县新区支行。

了解事情的经过后，夏艳贝立即上报支行领导，并与中国人民银行滑县支行沟通残损币兑换事宜。在中国人民银行滑县支行业务部主任刘喜凤的指导下，经过5个多小时的忙碌，网点工作人员终于将严重碳化的人民币整理好，并送至中国人民银行办理相关手续，最终成功兑换了4550元，挽回了客户的经济损失。（郭慧芳 侯瑞生）