上周，市12345联动服务中心共接听群众来电13198件，呼出1171件。其中，转办3161件，答复10037件；热线联动108次。较上上周相比上升的反映类别有公共服务、交通管理等；较上上周相比下降的反映类别有卫生健康、城市管理等。涉及卫生健康6015件，城市管理1583件，公共安全935件，民主法治835件，环境保护607件，农村管理583件，交通管理495件，公共服务390件，劳动和社会保障331件，市场管理278件，文体科教247件，经济管理164件，民政事务48件，旅游管理23件。

上周，市长热线收到群众反映的热点问题主要集中在健康码转码申诉、外地返安政策、交通秩序管理、道路施工、拆迁安置等方面，已全部转交相关部门处理。

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●建议交警部门严查未上牌四轮电动车在快车道行驶问题。

市公安交通警察支队：交警部门结合我市文明城市创建工作，设立“示范街”和“示范岗”，严厉查处机（电）动（三）四轮车闯红灯、不按规定车道行驶、逆向行驶、随意掉头等突出交通违法行为。下一步，交警部门将进一步加大路面管控力度，加大交通违法行为查处力度，规范行车秩序，预防重特大交通事故发生。

●龙安区四府坟村拆迁安置房何时能交房？

龙安区政府：正在陆续交房，目前该地块已经交房，AF地块6月完成交房，C地块预计年底交房。

●内黄县解前线（王韩村至马固段）施工修路，何时完工开放通行？

内黄县政府：经调查，解前线（王韩村至马固段）始建于2008年，至今已服役14年，期间未对任何路段进行过整修，且路况依然不错。但是，受2021年7月暴雨影响，许多路段出现坑槽、路面塌陷的情况，严重影响沿线群众生产生活。经报上级交通部门和县政府同意，将该项目列入2022年灾后恢复重建计划，现该项目已开工建设，将于今年10月完工。

热点聚焦

●本人是殷都区居民，咨询农村户厕改造标准是什么？

殷都区政府：殷都区农村户厕改造合格标准：1.厕所有墙、有顶、地面经过硬化。2.压力桶、排气管、过粪管、化粪池隔板和化粪池盖等安装符合技术规范要求。3.乡村两级逐户验收，验收记录档案齐全，一村一册，一户一档。4.乡（镇）或村有维修管护人员，有粪污清运队伍，服务电话公开，厕所维修服务、粪液粪渣清运处理及时，类液粪渣无排入公共水体。5.改造后的户厕有服务标识牌，群众会正确使用。6.群众对改厕工作普遍满意。殷都区农村户厕改造文件依据：《中共河南省委农村工作领导小组办公室关于开展全省农村户用厕所改造核查的通知》（豫农领办文〔2019〕10号）。

●前段时间因医保局系统升级，职工生育保险产前门诊检查费一直不能报销，现在能否报销？

市医疗保障局：生育保险产前门诊检查费现需手工报销结算。生育就医结束后，携带以下材料到受理窗口办理手续(安漳大道234号劳动保障中心3楼医保中心窗口；文峰大道559号市民之家二楼东厅职工医保窗口）：医保电子凭证或有效身份证件或社会保障卡；结婚证、生育登记证、出生医学证明（流、引产的提供诊断证明）；门诊收费票据，费用总清单（加盖就诊医疗机构专用章）； 参保职工本人安阳市开户的中国银行、农业银行、工商银行、建设银行、邮政储蓄银行账号或以上银行的社会保障卡（开通银联功能）。如是符合生育保险规定的离职女职工或男职工配偶还需提供无业承诺书。

（本报记者 姚庆云 整理）