本报讯 （特约记者 徐淑霞 通讯员 刘省文）“一直以来，市容第五执法大队全体执法人员对我们村群众关心的噪声扰民、垃圾清运、商贩占道经营、车辆乱停乱放等影响群众生产生活的问题都给予及时解决，谢谢你们。” 5月24日，城关街道赵庄村“两委”将一面写有“忠于职守 为民服务 敬业正直 为民解忧”字样的锦旗送到滑县城市管理局。

据了解，赵庄村为省级示范村，环境舒适宜居，但村民常被周边商铺噪声扰民、车辆乱停乱放、商贩占道经营等问题困扰。滑县城市管理局第五执法大队每次接到村民的求助电话后，都立即奔赴现场摸排走访，对确实存在严重揽客噪声扰民行为的商铺直接约谈商铺负责人，下达责令整改交办单。执法人员耐心宣讲市容管理有关条例，商铺积极响应并立即纠正违规行为，困扰周边居民的噪声问题得到了彻底解决。

“执法人员坚持问题导向，注重为民解忧，收集化解群众反映的热点问题，耐心听取居民群众对城市管理的意见和建议，对群众反映强烈的热点、难点问题进行分析研判并及时给予处理，第一时间将困扰居民的热点问题化解。”该大队队长周国胜说。

“近年，我们倡导文明执法、柔性执法、服务型执法以及非接触性执法工作理念，以‘能力作风建设年’活动为总抓手，不断提高执法人员整体素质，规范行政执法行为，提升行政执法管理水平，进一步提升‘我为群众办实事’的能力水平，持续推进城市管理服务型行政执法水平走深走实。”该局党组书记、局长刘现涛说。