上周，市12345联动服务中心共接听群众来电11898件，呼出974件。其中，转办2868件，答复9030件；热线联动141次。较上上周相比上升的反映类别有城市管理、农村管理等；较上上周相比下降的反映类别有卫生健康。涉及卫生健康5437件，城市管理1561件，民主法治883件，农村管理595件，公共安全545件，交通管理414件，环境保护393件，劳动和社会保障352件，公共服务275件，市场管理258件，文体科教251件，经济管理127件，民政事务67件，旅游管理22件。

上周，市长热线收到群众反映的热点问题主要集中在健康码转码申诉、道路施工、市政配套设施维护、小学招生咨询等方面，已全部转交相关部门处理。

热点聚焦

●三角湖公园内的健身区域已封闭数月，何时能正常开放使用？

市园林绿化中心：由于三角湖公园的健身器材区域在护城河改造项目范围内，公园将在项目改造完成后对健身区域进行重新规划。

●东风桥何时维修结束可恢复通车？

市住房和城乡建设局：东风桥经检测为危桥，2021年招投标完成后，施工方进场施工建设，后因我市环保管控要求和疫情影响全面停工，2月10日恢复施工。该项目计划今年6月主体完工。

●安阳县第一实验小学何时招生？

安阳县政府：示范区（安阳县）第一实验小学一期工程主体已全部完工，正在进行二次结构施工，预计2022年8月竣工，计划2022年秋季投入使用。工程竣工后，将根据相关招生政策及时进行招生。

●文峰立交桥桥面两侧人行道路面坑洼不平，存在安全隐患。

市住房和城乡建设局：该桥已上报大修，正在施工设计中。

政策导航

●计划生育内双女户家庭认定标准是什么？如符合政策要求，去哪里申请认定？

市卫健委：1.双女户家庭认定标准。依据自2003年1月1日起施行的《河南省人口与计划生育条例》第三章生育调节中第十八条、十九条规定：夫妻双方均为农村居民，夫妻只生育一个女孩，家庭又确有困难的，经批准可以按计划生育第二个子女；符合规定生育第二个子女的，女方应有四年以上生育间隔时间，但二十八周岁以上者除外。2.《河南省人口与计划生育条例》第三章生育调节中第二十条规定：符合生育第二个子女规定要求生育的，夫妻双方应向所在单位或村（居）民委员会提出书面申请，经女方户籍所在乡（镇）人民政府或街道办事处审核，报县级计划生育行政部门批准。3.提供家庭户口簿、夫妻双方身份证、生育第二个子女申请表。

（本报记者 姚庆云 整理）