本报讯 3月 27 日上午10时，一位老人含泪激动地握着安阳华润燃气主管杜鹏燕的手说：“谢谢，要不是你们及时救助，我今天就危险了！”

事情是这样的，当天9 时许，一位 70 多岁的老人到市民之家燃气窗口，向工作人员咨询燃气费上午相关情况，老人突觉身体不适，趔趄着站不住，燃气窗口主管杜鹏燕急忙将老人搀扶到大厅沙发，第一时间找来医护人员，并报告相关部门，待老人身体状况稍微稳定后，又帮助他口服了速效救心丸和降压药，在安阳华润燃气工作人员和医护人员的帮助下，老人血压、心率恢复正常，杜鹏燕又为老人端来热水，一个多小时后，老人身体和情绪稳定后，杜鹏燕又安排车辆将老人送到家中，杜鹏燕的贴心服务受到了老人的称赞。

多年来，安阳华润燃气市民之家窗口工作人员，始终坚持一切以用户为中心的服务理念，用真诚、贴心的工作作风，为燃气用户排忧解难。

（张璐璐）