本报讯 （记者 田丹丹）“我没想到自己在32岁时会患恶性肿瘤，现在，我非常庆幸自己当初购买保险转嫁风险的决定，华夏保险的速赔服务也很暖心。”收到理赔款后，家住安阳县的李女士感慨地说。

李女士是一名年轻的职场女性，有幸福的家庭和稳定的工作。2017年，为了保障家庭幸福、转嫁未知风险，李女士在对比了解各类保险产品后，选择投保了华夏常青树（2016）产品，保额10万元，并同时搭配了医保通产品。

2021年12月，李女士出现便血的情况，本以为是常见的湿热下注，便口服下火药物自行治疗，并未引起重视。直到便血一周后，在家人的建议下，李女士才去医院检查。经过一系列医疗诊断，最终李女士被确诊为直肠腺癌。一时间，李女士心情坠入谷底。随后，李女士在家人的陪同下前往河南省肿瘤医院进行住院治疗。今年2月9日，经过精心治疗后，李女士病情逐渐好转。

出院后，李女士向华夏保险安阳中支提交了有关资料。经该公司审核，李女士的情况符合该公司重疾理赔条件。于是，该公司启动重疾理赔程序，第一时间将理赔款10万元及医疗费用29375.55元转入李女士的账户。

“理赔是服务链条中客户最为关注的点，它是影响企业声誉与形象的重要环节。李女士理赔案只是我们理赔服务的一个缩影，下一步，我们将始终秉承‘为人民服务’的企业宗旨，用心服务，勇于担当，持续以客户需求为导向，不断提升服务质量和服务水平，为客户提供温暖的保险服务。”华夏人寿安阳中支负责人表示。