本报讯 为全面落实我市优化营商环境工作部署，根据市营商办要求，3月以来，安阳华润燃气有限公司（以下简称安阳华润燃气）开展“一把手走流程”活动，相关负责人深入办事大厅、网点进行实地走访督查。

安阳华润燃气始终坚持以用户为中心，努力营造高效便捷的服务环境，切实推进办理流程提速增效，简化服务流程，提高服务质量，实现了燃气报装 “220”服务，真正做到群众和企业办事“最多跑一次”。在此次活动中，安阳华润燃气组织工作人员，重点对政务服务窗口情况及公司营业网点进行实地走访督查，对服务内容、流程、价格是否公示，服务指南是否全面、清晰，工作人员服务态度、效率、纪律等情况开展自查。对发现的问题，安阳华润燃气参照《实体政务大厅现场检查情况表》开展整改工作，为用户提供更便捷、高效的服务。

在今后的工作中，安阳华润燃气将继续采取定期与不定期抽查相结合的形式进行督导，对用户报装服务满意度进行调查，听取用户意见，促进服务提升，让广大用户办事更便捷、更舒心。

（刘璐颖）