本报讯 2月12日下午5时30分，农行安阳水冶支行结束营业，网点工作人员正在有条不紊地处理日终手续。突然门外传来急促的敲门声，内勤行长曹玲晓忙走上前向客户解释。该客户为一名20多岁的青年男子，语气急促，神情慌张，请求帮助办理一笔重要的转账业务，而且要求6时前必须办理完毕。为了满足客户需求，曹玲晓让客户进来，了解具体情况。

原来该客户看到一个贷款界面，点击进去后发现可以贷款15万元，由于自己卡号输错一位，导致贷款被银保监会冻结，现需缴纳贷款金额30%的保证金才可以顺利解冻。对方要求必须在6时之前将45000元保证金通过转账办理完毕，否则将影响自己的征信，还要追究刑事责任。曹玲晓初步判断此笔汇款有问题，客户可能遇到网络诈骗。

曹玲晓赶忙询问客户给谁转账，为什么必须6时前办理，并提示该客户贷款无需缴纳保证金，不要上当受骗。但此时该客户仍然相信这笔网贷真实、可靠，并提供了贷款记录和银保监会发的红头文件。曹玲晓认真看完了该客户提供的各种信息后，马上意识到这是一个诈骗圈套。此时，诈骗分子打来语音电话，曹玲晓给对方说自己是银行工作人员，现在下班了，无法转账。诈骗分子听到是银行工作人员的声音后直接挂断了电话。这时，该客户幡然醒悟，认识到这是一起网络诈骗，对该行工作人员表示感谢，让他避免了资金损失。

近年，网络金融诈骗案例层出不穷、花样不断翻新。农行安阳殷都支行持续加强对员工的防诈骗知识培训，不断提升员工的防诈骗意识、增强防诈骗技能。去年以来，农行殷都支行先后成功堵截多起假存单、电信等各类诈骗，避免客户资金损失近百万元。（曹玲晓 姬子凡）