□本报记者 郭 凡 通讯员 张利莎

“喂，您好，我是咱村志愿服务队队员。您最近心情怎么样？有什么需要帮助的吗？”1月29日，汤阴县白营镇北陈王村的村医张海民正在跟本村村民王秀清进行电话沟通。

战胜新冠肺炎疫情除了要有“硬核”的医疗防护，“柔性”的心理防护同样必不可少。连日来，白营镇新时代文明实践所开展了同心战“疫”心理关爱志愿服务，用专业力量做好人文关怀和心理疏导。

今年1月初，该镇成立26支志愿服务队，每支服务队均有1名志愿者负责心理疏导工作。1月8日晚，汤阴县紧急启动全员核酸检测，白营镇迅速转入战时状态，各村志愿者纷纷加入这场没有硝烟的战争，帮助村党支部布置核酸检测现场、维持秩序、帮助医护人员扫码等。

除此之外，针对独居老人、孤寡老人等特殊群体，志愿者开展“敲门行动”，在提供一对一上门核酸采集、买菜、送药、购买防疫物资等服务的同时，对老人进行心理疏导，争取老人对现行防控措施的理解和配合，最大限度减轻老人的心理负担。

在白营镇，像张海民这样的心理疏导志愿者还有很多。该镇目前已建立起完善的疫情防控心理疏导体系。为避免封控区居民由于长时间封闭产生负面情绪，各村志愿服务队组织志愿者研判可能出现的心理危机，及时开展心理疏导和干预。他们通过视频聊天、微信语音辅导、电话沟通等方式对居家隔离的居民进行心理安抚，保障了封控区居民生活平稳有序。

“面对传播极快的奥密克戎病毒，大家难免会产生紧张、焦虑的情绪。在每支志愿服务队中明确一名心理疏导志愿者，一方面是对重点人群进行定期心理疏导，另一方面积极回应群众关心的疫情政策。特殊时期，身体健康非常重要，心理健康也同样重要。我们利用各种形式积极引导村民通过权威渠道了解疫情信息，科学做好个人防护，树立积极的人生态度和价值观，增强自身的心理免疫力。”汤阴县委常委、白营镇党委书记可振虎说。