□王 琳

今年年初以来，市纪委监委将优化营商环境监督治理作为开展党史学习教育“我为群众办实事”实践活动的重要载体，紧盯市场主体普遍关注、反映强烈、反复出现的损害营商环境的腐败和作风问题，聚焦聚力政治监督，严惩严治优化营商环境，着力构建亲清政商关系。

一封感谢信——点赞优化营商环境中的纪检监察力量

“本以为希望渺茫，没想到反映问题的信件寄出不到10天问题就得到解决……真是救我们厂于水火。衷心感谢市纪委监委对企业发展给予的帮助和支持！”

日前，市纪委监委领导收到一封感谢信，字里行间充满了感激之情。写信的人名叫周全忠，是安阳县鑫达建材厂的负责人。2019年11月，该厂招标竞得太行禅林景区盈余石料3万余吨，并按期交付区财政局拍卖款83万余元，后因相关职能部门未严格履行招标条款约定内容，致使该厂无法获取标的物。该厂多次催要却未按照约定收回拍卖款，导致企业生产经营一度陷入困境。

“正不知所措的时候，我们从网上看到市纪委监委关于营商环境监督治理的相关信息，觉得看见了希望……”周全忠说。今年8月，鑫达建材厂将上述问题情况和相关材料反映至市纪委监委优化营商环境监督治理工作专班。工作专班高度重视，将其作为政府承诺不兑现问题及时转办。经龙安区纪委监委认真核实情况，责令相关职能部门严格履行招标条款约定内容，及时向企业退还款项，并对有关部门暴露出的相互推脱、敷衍搪塞、不想作为等问题进行通报批评。

时至今日，早已收到退款的周全忠仍难掩激动的心情。“市纪委监委对企业提供的巨大帮助，就像一剂强心针，鼓足了企业发展的信心，厂子发展会越来越好！”周全忠说。

收费降5元——聚焦群众反映“小切口”解决营商环境“大问题”

“拍摄证件照怎么收费？”

“您好，拍照收费10元一版。”

来市民之家补办驾驶证的张先生听到窗口工作人员的回答时感到有点意外，“现在物价都在涨，没想到窗口拍照竟然比之前便宜了。”

据了解，我市行政便民服务中心之前证件照收费为15元一版，许多市民都感到这一收费标准高于本地市场价。当被问到为什么不向相关部门反映这一问题时，张先生的回答和大多数人一样，“觉得问题反映起来很麻烦，又不一定能解决，几块钱的事儿想了想就算了。”

为了减少群众和企业反映问题“想想就算了”的无奈，拓宽市场主体反映诉求渠道，市纪委监委开通了“亲清政商”微信公众号，方便市场主体快速、便捷反映诉求，实现智慧监督“掌上办”、问题线索“码上办”。10月28日，针对群众在“亲清政商”微信公众号上反映的指定拍照窗口服务收费不合理、政务服务不到位等问题，监督治理工作专班人员来到市行政便民服务中心，以办事群众的身份走到各行业窗口，体验式监督办事流程是否优化、服务质量是否改进，实地了解群众反映的相关问题情况，并责令相关部门进行整改。10月30日，市行政便民服务中心照相服务窗口将收费标准由15元一版降为10元。

营商环境好不好，市场主体最有发言权。5元钱的下调幅度，不仅仅降低了企业和群众的办事成本，更是市纪委监委坚持问题导向，聚焦群众“关心问题”，推动营商环境大提升的有效成果。市纪委监委通过打造立体监督平台，邀请市场主体参与监督、点题监督，把难题摆出来，把问题亮出来，以有力的监督积极回应企业和群众关切，严惩群众身边的腐败和作风问题，扎实为群众办好实事，让市场主体的获得感更加充实。

“开展优化营商环境监督治理工作是加强作风建设、推动党风政风持续好转的必然要求，是营造风清气正政治生态和良好生态环境的重要抓手，是开展党史学习教育‘我为群众办实事’实践活动的有效载体。全市纪检监察机关将其摆在全局工作的突出位置。”市委副书记、市纪委书记、市监委主任黄明海强调，“要充分发挥监督保障执行、促进完善发展的职能职责，结合当前全市开展的‘转作风、提效能’警示教育整顿工作，盯紧小问题，开展大治理。深入整治不思进取不想为、求稳怕乱不敢为、本领欠缺不会为、消极懈怠慢作为、装模作样假作为、以权谋私乱作为六类问题，为市第十二次党代会擘画的建成‘一个强市’、实现‘八个领先’目标提供坚强保障。”