本报讯 安阳市住房和城乡建设局以党史学习教育为主线、以“学史力行”为落脚点，以“我为群众办实事”为载体，以“群众满意”为标准，通过念好“看听问想”四字诀，持续优化招投标领域营商环境。

该局始终坚持“用心、热情、高效、 规范”的服务原则，为企业和群众提供优质服务，做到来有迎声、问有答声、走有送声，用心用情用智打造一流“亲心便利店”，切实当好“金牌店小二”，设立“便企便民服务室”，设置咨询服务员、投诉受理员、监督处理员三大员，印制《告知卡》、开设“明白墙”，制作建设工程招投标全过程示意图，招投标程序一目了然；编制建设工程招投标办事指南，办事流程一看就懂；公布服务制度、服务承诺，把“阳光监督”嵌入工作的方方面面。推出“延时+预约”一站式服务模式，切实做到服务企业和群众“不打烊”“不断电”。

针对企业的需求和困难，该局工作人员看在眼里、放在心上，听企业心声、问企业所需、解企业所急，设立便民服务台，配备法律汇编和电脑，力求让企业“多走网路少跑马路”，以真心换真情，赢得企业和群众赞扬。

（焦 璐）