□本报记者 黄亚楠 通讯员 闫国庆

“今年是机关事业单位养老保险制度改革后，我市首次开展机关事业单位退休人员领取养老保险待遇资格认证工作。从7月认证工作启动到10月底手机自助认证阶段结束，全市48179名机关事业单位退休人员完成认证，占全部应认证退休人员的97.49%，位居全省前列。”11月23日，市人社局有关负责人介绍。

今年年初以来，市机关事业社会保险处扎实开展“我为群众办实事”实践活动，用细心、耐心、爱心做“加法”，换来人民群众省心、省力、省时的“减法”，切实做到“寓认证于服务，寓认证于无形”。

精心谋划

用心感知群众需求

机关事业单位退休人员养老保险待遇资格认证工作是维护社险基金安全完整的重要举措。市人社局、市机关事业社会保险处高度重视，强化责任担当，积极谋篇布局，经反复研究后制订了科学合理的工作方案。

市机关事业社会保险处组织全市机关事业养老保险经办机构认真进行数据测试、样本评估，提前排除和预防可能出现的问题和风险。在深入研究讨论上级关于资格认证文件政策后，经多方征求意见和反复修改，我市起草并印发了《安阳市人力资源和社会保障局关于做好我市2021年度领取机关事业单位养老保险待遇人员资格认证工作的通知》，对认证范围、认证时间、认证方式、认证周期等进行了完整准确的规范。

市机关事业社会保险处充分考虑高龄、患病、残疾等退休老人的需求，在上级部门出台的领取资格认证文件政策框架内，对可能遇到的特殊情况，针对各县（市）区经办机构出台了《安阳市领取机关事业单位养老保险待遇人员因病或其他特殊原因无法通过手机自助方式认证应采取辅助认证方式》指导性文件，制作全市统一规范的表格。

倾情服务 传递社保温暖

为进一步深化“放管服”改革，优化服务、提升效能，让群众少跑腿，我市大力推动手机人脸识别自助认证。市机关事业社会保险处经认真测试和多方比较，确定了“河南社保”手机APP自助认证和支付宝豫事办小程序自助认证两种操作简单、运行稳定的手机自助认证方式。退休人员在家只需要对着手机镜头“刷个脸”就能轻松完成认证，实现“零跑腿”“不排队”。同时，我市着力做好领取资格认证的宣传工作，采用“线上+线下”模式进行广泛宣传，积极引导群众参与领取待遇资格认证。针对退休老人不会使用手机认证的情况，人社部门开通“他人认证”渠道，倡导年轻人通过“他人认证”方式帮助家中不会自主认证的退休人员完成认证。

同时，市机关事业社会保险处充分利用部、省认证平台数据，通过异地认证、数据比对实现社保经办机构主动认证，让“数据跑路”代替“群众跑腿”。我市组织各县（市）区经办人员加强学习研究，熟练应用全省资格认证操作系统，确保全市统一行动、步调一致。我市还建立全市机关事业单位退休人员领取养老保险资格认证工作联络机制，公布各县（市）区经办机构负责领取资格认证科室、办公地点、联系电话，方便退休人员遇到困难时及时联系到当地机关事业养老保险经办机构。

在广大退休人员的大力支持和配合下，我市机关事业单位退休人员领取资格认证工作进展顺利、成果显著。“下一步，全市机关事业养老保险经办机构将根据未认证人员的数据和健康状况，采取单位协助认证、社区和异地经办机构辅助认证、经办机构上门认证等方式，精准施策，做到不漏一人、不留死角，为退休人员提供更安全、更便捷、更高效的服务。”市人社局有关负责人说。