一、项目名称：市信访局机关党员干部开展包百案化解专项活动

工作目标：聚焦长期未能解决的民生历史遗留问题（共111起信访积案）进行包案跟踪化解，进一步提升群众的满意度和信访工作公信力

主要举措：

1.由各业务科（室）认真筛选案件，督查科具体负责案件分包到人，实行县处级党员领导干部每人分包5案，科级以下党员每人分包2案，具体到人，责任到人。

2.对党员进行培训，统一案件督导方法和办结标准，党员干部到责任单位进行实地督导，提高信访案件化解效果。

3.实行销案制度，定期进行案件化解进展通报，确保所包案件的化解落到实处。

责任领导：苏红娟

责任单位：市信访局

完成时限：2021年9月底（已完成）

二、项目名称：为党建“手拉手”单位提供帮助

工作目标：切实为“手拉手”单位提供帮助，让文明创建联系单位、平安建设联系单位、乡村振兴（脱贫攻坚）联系单位的“手拉手”联系落到实处

主要举措：为文明创建联系单位文峰区永泰社区提供志愿者服务、平安建设联系单位内黄县善宜店村购买部分防爆器材、帮助乡村振兴（脱贫攻坚）联系单位内黄县西亳城村推销农副产品，同时送党课进学校。

责任领导：孙燕奎

责任单位：市信访局来访接待中心

完成时限：2021年10月底（已完成）

三、项目名称：开展法律工作者到信访接待场所为来访群众提供法律服务

工作目标：为来访群众免费提供法律咨询服务，对依法应当通过诉讼解决的信访案件，劝导信访人通过司法途径提起诉讼

主要举措：在市、县、乡三级信访部门购买法律服务，由律师到信访接待场所免费为涉法涉诉案件群众提供法律服务。

责任领导：李书伟

责任单位：市信访局来访接待中心

完成时限：2021年年底（已完成）

四、项目名称：在市信访接待大厅开展“美好安阳 和谐有我”法律宣传志愿服务活动

工作目标：提高来访群众法律意识，遵纪守法，按照《信访条例》和《依法分类处理信访问题》等有关规定依法有序信访

主要举措：

1.与团市委联合组织安阳高校学生每周三在市信访接待大厅为来访群众提供政策宣讲、普法宣传、引导服务等。

2.市信访局结合市普法办定期对参加信访接待志愿服务的高校学生进行普法教育，提高志愿服务学生的法律服务水平。

3.由信访接待中心具体负责牵头协调落实。

责任领导：李书伟

责任单位：市信访局来访接待中心

完成时限：2021年年底（已完成）