本报讯 （记者 李 扬 赵文静）昨天，市委副书记、市长高永来到市信访局接访室，亲切接待来访群众，认真倾听百姓诉求，现场为他们排忧解难。他强调，要认真贯彻落实习近平总书记关于信访工作的重要论述，牢固树立以人民为中心的发展思想，耐心细致做好信访工作，积极排查化解矛盾纠纷，切实维护群众合法权益。

当天上午，高永接待了5批次来访群众，反映的问题涉及非法集资处置、工程项目建设、小区配套设施完善、机动车非法营运等内容。他耐心听取来访群众陈述，仔细查阅信访材料，围绕群众反映的问题进行深入沟通交流，了解相关情况，向群众解释政策、说明情况。对于事实清楚、责任明确的诉求，高永依据政策现场给予答复；对于需要调查或协调处理的问题，高永要求相关部门迅速调查事情缘由，深入剖析问题根源，依据法律法规，尽快拿出解决方案，及时向群众作出答复。

高永强调，信访工作是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要工作，事关人民群众切身利益。各级各部门要进一步提高政治站位，坚决贯彻落实中央和省、市关于信访工作的各项部署要求，聚焦群众反映强烈的热点、难点问题，认真梳理研究，仔细调查核实，采取有效措施，着力解决好群众最关心、最直接、最现实的利益问题。要坚持举一反三，突出以点带面，通过信访个案查找共性问题，深刻剖析内在原因，健全长效工作机制，有效预防和遏制信访增量，持续深化重信重访治理、信访积案化解。要强化群众观念，增强服务意识，改进工作作风，拓宽民意诉求渠道，积极回应百姓关切，进一步做好政策宣传、解疑释惑等工作，切实把问题解决在基层、把矛盾化解在萌芽状态，不断提升人民群众的幸福感和满意度，为全市经济社会发展营造良好环境。