本报讯 （记者 申 昕）“龙安区的税务专家不仅线上帮助我们解决了系统操作难题，还为企业做了健康分析报告，解答了不少涉税问题和风险点，让企业不仅跑得快，更能跑得稳。”8月6日，安阳市铁发冶金耐材有限公司财务人员吴先生告诉记者。

原来，该企业本月初使用出口退税新系统在线申报时，遇到操作问题导致无法正常申报。区税务局工作人员了解情况后，考虑到当前严峻的疫情防控形势，第一时间与企业财务人员视频连线，就企业在线申报时遇到的无法正常打印出口报表、无法找到历史报表明细等操作问题在线查看和重点讲解。

经过辅导，该企业财务人员已经可以熟练使用新版在线申报系统。同时，区税务局工作人员详细了解了企业在常态化疫情防控下的生产经营情况，认真听取纳税人诉求，切实解决了企业涉税难题。

据悉，“万人助万企”活动开展以来，龙安区税务局多措并举，助力企业发展。该局深入企业走访调研，聚焦纳税人“急难愁盼”问题，把准脉、开对方、下好药，倾情倾力为纳税人办实事、解难题；利用微信群、短信服务平台、送政策上门等方式积极向企业宣传各类税收优惠政策，确保政策落实到位；持续完善“大导税”模式，开展预约办税、延迟办税等个性化服务，不断扩大“网上办”范围，构建“以网上办税为主、自助办税为辅、办税服务大厅兜底”的办税服务模式，提高办税效率，助推企业创新发展。