□本报记者 周俊英

作为党史学习教育的重要内容，文峰区（高新区）以“我为群众办实事”实践活动为载体，坚持把学习党史同总结经验、观照现实、推动工作结合起来，立足本职，从最困难的群众入手，从最突出的问题抓起，一场场生动的“我为群众办实事”实践活动蓬勃开展，一件件事关群众切身利益的“急难愁盼”事得以解决。

深入走访征民意

文峰区光华路街道官园社区有13个老旧小区被纳入改造计划。在改造过程中，该社区始终坚持问计于民，充分尊重群众意愿，让群众参与决策。“根据小区存在的问题，我们有针对性地设计改造‘菜单’，让群众按需求‘点单’，最大限度听取民声、征求民意。”7月30日，该社区主任毕素珍说，“老旧小区改造以来，我们召开老旧小区改造议事会10余场次，征求居民改造意见和建议120人次。”

通过调查，辖区改造重点集中在停车难、出行难、消防难、排水难等方面，社区根据群众反映的情况实施改造。在“我为群众办实事”实践活动中，该社区工作人员同楼院长一起挨家挨户走访，根据群众意愿修改改造内容，受到居民称赞。

为开展好“我为群众办实事”实践活动，文峰区（高新区）各级党组织和领导干部把察民情、访民意作为“我为群众办实事”实践活动的重要举措，围绕中央 、省委和市委决策部署，区委中心工作和重点任务，着眼正在做的事情、需要解决的问题，通过入户走访、集中座谈等方式，深入了解社情民意，精准识别矛盾问题，着眼于“真”，立足于“实”，积极走访各类社会群体，认真研究加快发展的对策措施，建立长效机制。

主动服务暖民心

走出办公室，奔赴街头巷尾。文峰区（高新区）各级各部门的工作人员敲开群众家门，与群众打成一片，精准把握民情动态。

在走访中，宝莲寺镇工作人员发现文峰家园小区卫生状况差，给居民的日常生活带来影响。该镇组织200名镇、村干部利用休息日深入文峰家园小区，对小区内的杂物、卫生死角、绿化带、小广告等进行集中清理整治，运送垃圾50余车，清理卫生死角20余处，清理各类小广告400余处，受到群众称赞。

有群众反映出行难、停车难、如厕难、环境差等问题。该镇相关部门的工作人员到现场实地调查，组织召开会议，研究解决方案，协调有关部门修建了公厕、停车场，对辖区内多条道路进行了绿化，并修建了街头游园和休闲绿地。

据了解， 为深入开展好“我为群众办实事”实践活动，全区各级党组织、领导干部、党员结合实际，立足本职和走访情况，分别制定“我为群众办实事”项目清单。其中，各级党组织列出“我为群众办实事”项目清单内容230余条，领导干部列出“我为群众办实事”项目清单内容1140余条。

立足教育惠民生

“我为群众办实事”实践活动不仅解决了群众日常生活中遇到的难题，也解决了群众在教育方面的烦心事、困难事。

党史学习教育开展以来，文峰区教育局围绕教育教学、课后作业、教辅材料等方面的难题、遇到的疑惑、看到的不足，收集群众意见和建议；借助市长信箱、人民网留言、督学热线等载体，听取群众诉求，并按照轻重缓急分类，明确问题解决时限；逐部门、逐类项梳理出16个部门65项权力清单，将社会监督、媒体监督、上级监督、主体监督、审计监督、群众监督等10项监督方式融入权力运行全过程，聘任47名专兼职督学、16名行风监督员，公布监督员的联系方式，精准解决群众反映的问题；聚焦上学难、接送难、入园难等问题，通过扩建学校和幼儿园、开展延时服务等，切实解决群众的难事。

同时，该局开展“我为群众办实事、关注留守儿童”实践活动。党员教师利用暑期对困难群众子女、留守儿童等开展义务课程辅导、心理咨询等，将党史学习教育与巩固深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果结合起来，在办实事中厚植为民服务情怀，努力把学习成效转化为推动解决实际问题的现实检验。

不仅如此，该局还认真梳理完善各股室权责清单，公开办事流程，落实首问负责制、限时办结制和一次性告知等5项优质服务措施，同时叫响“不为不办找理由、只为办好想办法”口号，提升了服务深度。