上周，市12345联动服务中心共接听群众来电6991件，转办1969件，咨询答复5022件，热线联动155次。涉及城市管理1083件，公共服务577件，农村管理527件，交通管理434件，劳动和社会保障309件，文体科教295件，环境保护241件，市场管理190件，卫生健康119件，民主法制126件，公共安全113件，民政事务51件，经济管理59件，旅游管理19件，与上周相比，反映类别上升的有：城市管理、公共服务、市场管理类诉求；反映类别下降的有：交通管理、劳动和社会保障、卫生健康类诉求。

热点聚焦

●电动自行车号牌丢失如何补办？

市公安局交通管理支队回复：如已申领的电动自行车号牌遗失或损坏（无法辨识原车牌号码），需车主本人持身份证到电动自行车备案管理办公室办理，补办工本费10元/次，并现场签署《号牌遗失声明》。办理地址：文峰区弦歌大道景诗雅苑写字楼A座9楼。

●文峰区辖区内独生子女每年何时申报？独生子女费由哪个部门发放？

文峰区政府回复：文峰区独生子女每年5月开始申报。城镇无业居民、个体工商户和农村居民的独生子女父母奖励费由户籍所在地的县（市）区负责发放；财政拨款单位、其他事业单位和企业职工的独生子女父母奖励费由单位从单位福利费中列支，按原资金渠道和办法发放。具体申报请与户籍所属社区联系，明确发放地。

●人民大道东段安楚路何时能恢复通行？

安阳县政府回复：该路段预计今年9月底主路通车。

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●金凤路金秋九里庭院小区适龄学生应就读哪所初中？城镇购房户子女入学需要办理什么手续？

安阳县政府回复：经查，金秋九里庭院小区的适龄孩子初中应到白璧镇一中就读。按照白璧镇2021年义务教育阶段学校招生入学工作意见中关于城镇购房户子女入学工作的要求：凡在白璧镇范围内购置房产，其子女有需求到白璧镇接受义务教育的，购房者需持以下证明材料，到房产所在地白璧镇中心学校申请入学：（一）子女户籍证明或能证明与购房者是直系亲属关系（孙子、孙女不属直系亲属关系）的有效证件； （二）房屋产权证明或备案的《商品房预（销）售合同》和契税证明； （三）户籍所在地乡镇中心校出具的允许其外出就读证明。

●我市对于未达到特殊教育学校智力测定标准的适龄儿童实施的上学政策是什么？

市教育局回复：特殊儿童受教育安置方式分为：特教学校、随班就读、送教上门三种，依据儿童入学水平测试各项指标，对确实不能入学的，按照家庭自愿、适合送教就近服务的原则，确定为送教上门服务对象，组织开展送教服务，保障广大残疾儿童受教育权利。如有问题可以致电2128098咨询。

●安阳市房屋维修基金面积误差业务受理范围是什么？

市房产管理中心回复：根据安阳市房屋维修资金面积误差结算办法，业务受理范围包括已按合同约定房屋建筑面积乘以当地维修资金缴纳标准足额缴纳房屋专项维修资金且房屋实测面积与合同约定房屋建筑面积误差比绝对值超出3%（不含3%）。 （本报记者 姚庆云 整理）