□本报记者 李 雪 文/图
他,2009年从河北省武警总队退役,2015年入职市公交公司,入职以来,他退役不退英雄志,始终践行人民军队的光荣传统和优良作风,全心全意为乘客服务。2020年,他获得安阳市首届“优秀退役军人”称号,他就是61路公交车驾驶员李国强。
李国强认真执行“专道行驶、礼让行人,逢站必停、规范靠站”的行车规范,开好安全车、放心车,30万公里零安全责任事故,零服务投诉。
李国强先后被市公交公司评为安全标兵、服务标兵、“出彩公交人”、“朝才车组”。2019年,他被市交通运输局评为优秀共产党员。
李国强参加工作以来,从没有因私事请过一次假,零服务责任投诉。在部队养成的良好习惯,让他每天都提前半个小时到岗,从未迟到、早退,更没有脱趟、旷工的现象发生。
他有担当、敢牺牲、能奉献,始终以“工作始于微笑,止于安全”为座右铭,坚持做好乘客满意的事。他热心照顾视障乘客过马路,下班后护送错过末班的学生回家……他用暖心细致的服务和爱岗敬业的精神诠释了军人本色。他把军人的优秀品质融进了骨髓,是新时代公交战线上的服务先锋。
2018年11月的一天,李国强在运营途中路过文化宫十字路口时,看到一位盲人正行走在马路中间,这时红灯亮起,他果断停下车,打开双闪,为了不在路口过多停留,李国强双手紧紧托住盲人的手臂,不断叮嘱他注意安全,直到把他安全护送到马路对面,才一路小跑回到车上继续工作。
他是学生安全的守护者。2017年4月,市光华中学的一名女学生坐公交车回家,结果半路发现坐错了车,这名女学生顿时慌了神,当即要求下车。这时天色已晚,李国强不放心这名女学生一个人回家,便通过电话联系到了她的家人。李国强收车后骑电动自行车送这个女学生回家。晚上,在楼下等候的家长看到孩子平安归来,激动地握着李国强的手说:“非常感谢,谢谢你。”
2009年退伍后,李国强通过驾考学习顺利考取驾照,成为一名合格的公交车驾驶员。在公交驾校学习期间,他结识了现在的妻子项慧娟。如今,李国强和妻子已经有了一儿一女。“是公交让我有了稳定的工作和收入,认识了妻子,组建了幸福的家庭。”李国强知足且感恩地说。
李国强曾是7路线上的“共产党员示范岗”车组成员,也是公交集团党委命名仅有的8个“共产党员示范岗”车组成员。一个党员就是一面旗帜,李国强积极参与市公交公司开展的“您好”第一工作语言和车辆卫生专项提升活动,并积极向“出彩公交人”1路公交车驾驶员崔朝才、Y1路公交车驾驶员秦士军两位师傅看齐,他努力推广“朝才车组”服务规范,认真执行“您好”第一工作语言,全力搞好车辆卫生,他充分发挥党员的模范带头作用,为身边的公交车青年驾驶员树立了榜样。
李国强时刻恪守职业道德,努力增强服务意识,不断提高服务水平,诚心、耐心、细心、热心地为乘客服务,坚持做好应该做到的事、做好乘客满意的事、做好不留遗憾的事、做好无人知晓的事。
6月,市公交公司党委以崔朝才的名字命名和设立了朝才志愿服务队。“我将努力工作,积极参加志愿服务活动,持续践行‘守初心、担使命’的责任,争做公交好男儿,用自己的热情和勤劳影响周围的每一位职工。”李国强说。