上周，市12345联动服务中心共接听群众来电5796件，转办1619件，咨询答复4177件，热线联动90次。涉及城市管理620件，农村管理351件，交通管理291件，环境保护174件，公共服务268件，劳动和社会保障233件，市场管理126件，卫生健康108件，文体科教118件，民政事务26件，民主法制57件，公共安全25件，经济管理19件，旅游管理6件。与上周相比，反映类别上升的有：城市管理、农村管理、劳动和社会保障类诉求；反映类别下降的有：卫生健康、旅游管理、环境保护类诉求。

热点聚焦

●安阳县崔家桥宋村屯村梨园沟河道被土填埋3/4，影响抗旱排洪，请政府责成相关部门调查处理。

安阳县政府：通过实地查看，问题属实。县河长办已对崔家桥镇河长办下达整改通知书，崔家桥镇河长办已对来电人反映的宋村屯段梨园沟段进行河道清理，尽快恢复原状。目前，该河段清理整改工作已经开始。

●本人是林州市姚村镇三孝村村民，“七一”之前，组织部要给入党50年的老党员发放“光荣在党50年”纪念章，咨询何时发放？

林州市政府：姚村镇已领回纪念章，将于7月1日前发放到位。

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●2016年，本人在紫薇大道与东风路交叉口东北角建设银行交纳100元押金后办理小绿车卡，咨询如何退小绿车押金。

安阳投资集团有限公司：由于永安行合同到期，根据市政府安排，安阳投资集团公共自行车运营公司接手小绿车运行。目前，账务正在交接中，暂停办理退卡业务。我们正在紧张推进交接工作，具体办理退还押金时间会通过安阳公共自行车网站对外公布。目前，押金由国库管理，请市民放心资金安全，放心使用安阳公共自行车。

●殷都区伦掌镇一级残疾儿童上小学有无补贴政策？

殷都区政府：根据《安阳市中小学、幼儿园学生资助政策》要求，家庭经济困难学生生活费补助标准：家庭经济困难寄宿生生活补助国家基础标准为小学每生每年1000元，初中每生每年1250元；家庭经济困难非寄宿生生活补助标准按国家基础标准50%确定。根据《教育厅等7部门河南省家庭经济困难学生认定工作实施办法通知》（豫教财〔2019〕84 号）要求，残疾学生应享受家庭经济困难生活补助，补助标准同上。

（本报记者 姚庆云 整理）