5月21日，云南省大理白族自治州漾濞县发生6.4级地震。中国人寿保险股份有限公司（以下简称中国人寿）快速响应，积极参与此次抗震救灾，用实际行动体现国企担当。

抗震救灾，中国人寿在行动

哪里有灾情，中国人寿的爱心就在哪里闪耀。在漾濞县“5·21”地震中，中国人寿员工和销售伙伴积极投身到一线抗震救灾工作中，以实际行动践行“成己为人 成人达己”的企业文化理念，彰显国寿大爱。

5月22日中午，中国人寿大理分公司、漾濞县支公司抗震救灾工作组为漾濞县第一中学奋战高考的230余名学生送去60件矿泉水、30箱方便面、牛奶、面包和沙琪玛等物资。漾濞县支公司销售人员也尽自己所能，大力支援，共克时艰。在抗震救灾工作中，最短缺的就是帐篷和食物。5月23日，漾濞县支公司主管胡小妹协同好友施丽梅共同为一线抗震救灾工作人员及志愿者捐赠2000枚鸡蛋，并用蒸笼蒸熟送往抗震救灾一线；5月25日，主管王可为奋战在抗震救灾一线的武警战士以及她所在的村委会捐赠了自家养大的3头生猪，助力抗震救灾一线的英雄共同抗击地震灾害，守护家乡百姓；主管郑福艳为重灾区人民捐赠300件矿泉水、50箱方便面、10箱沙琪玛以及300斤蔬菜；主管霍灿花则为奋战在抗震救灾一线的工作人员、志愿者及受灾群众提供免费爱心餐100余份……有的员工在家中房屋受损严重的情况下，依然舍小家顾大家，积极参加公司的献爱心活动。

快速应对突发地震灾害

地震灾害发生后，中国人寿立即投入救灾行动。中国人寿集团公司、寿险总公司指导省、州、县公司第一时间启动应急预案，在保障员工和销售伙伴人身安全的基础上，迅速开展抗震救灾、查勘理赔工作。

中国人寿各级机构充分联动，成立应急工作小组，密切关注各级政府、重要媒体公开发布的消息，联系当地政府，积极配合灾情处置工作，制定了包括主动寻找客户，多渠道、全天候受理报案，启动理赔绿色通道，取消定点医院限制，取消社保给付范围限制等11项理赔服务举措。在当地抗震救灾指挥部的领导下，全面排查伤亡人员的承保情况，根据客户及家属的意愿推进查勘理赔工作。云南省分公司主要负责人第一时间前往大理白族自治州漾濞县支公司，转达对灾区一线员工和销售伙伴的慰问。在各级机构上下联动和共同努力下，中国人寿对云南省大理白族自治州“5·21”漾濞6.4级地震的抗震救灾、查勘理赔工作有序推进，得到客户及当地党委和政府的充分肯定。

在谈到接下来的工作时，漾濞县支公司员工及销售伙伴信心满满。“保险就是我们的底气。”漾濞县支公司销售团队大主管张芝英谈到，虽然地震让人心有余悸，但是想到自己和家人已经有了保险保障，心里就踏实了。“经过这么多年的发展，人们对保险有了更加深刻的认识。平时我们在县里宣传保险，提供快捷、温暖的保险服务，客户很认可我们。”她说，“我们要把保险的好处向更多的人宣传，把爱心传递给更多的人。”（中国人寿宣）