□本报记者 黄亚楠

工资支付、劳动维权等劳动保障问题是广大群众最关心、最直接、最现实的利益问题，直接关系到群众生活的幸福指数和满意度。怎样才能为群众送上定心丸？近年，市劳动保障监察部门积极探索“互联网+劳动监察”工作模式，开展诚信等级评价工作推进劳动保障诚信体系建设，严惩失信行为，积极营造诚信环境。

近年，市劳动保障监察部门依托网上服务平台及微信平台，实现了劳动者举报投诉“只上一个平台”的目标，使劳动者“一机在手，维权无忧”。市劳动保障监察支队副支队长胡晓杰介绍：“我们在全省率先开通劳动保障监察网上服务平台和‘掌上维权”微信平台，建立了‘线上受理、上接下转、全市联动’的举报投诉机制。通过拓展平台应用，使劳动维权更加高效。”

为加强对用工单位用工行为的监督指导，切实维护劳动者的合法权益，2020年3月，市人社局印发《关于开展网上劳动保障监察书面材料审查工作的通知》，在全市开展劳动保障监察书面材料网上审查工作。用人单位在安阳劳动保障监察网上服务平台，即可完成书面材料审查网上申报工作，5个工作日即可登录服务平台查询审核结果，并可参与企业劳动保障守法诚信等级评价。

劳动保障监察书面材料审查工作通过网上实施，从根本上降低了用人单位参加年度书面材料审查的往返跑趟次数，使群众办事更加便利。2020年，全市共对852家用人单位进行了劳动保障守法诚信等级评价，其中A级（守法诚信）企业352家，B级（基本诚信）企业497家，C级（失信）企业3家。

“同时，用人单位报送的书面材料种类由原来的13项减至6项，填报内容由原来的89项减至41项，分别减少53%、54%；劳动保障监察机构审结时间由20个工作日缩短为5个工作日，办理时限缩减 75%。原来从领取书面材料审查文件、报送劳动用工相关材料到审查情况反馈，至少跑三趟才能完成的审查工作，现在从网上填报上传到网上审查结束、查询结果，全面实现了‘零跑趟’。”胡晓杰说。

服务模式的不断优化，带动我市申报企业总数逐步增加，劳动保障监察覆盖面也随之进一步扩大。2020年，全市申报企业共893家，其中市本级483家，审核用人单位731家。

我市在劳动保障监察书面材料审查实施网上申报过程中，增加诚信等级评价的同时，对于拒不改正违法行为，拒不接受审查，隐瞒、虚报年审材料的用人单位，将实施“黑名单”管理制度。与此同时，将各项审查信息公开透明，使群众查询政策实现了“一点通”。

“劳动监察部门进行行政处罚、欠薪‘黑名单’公示，曝光违法行为；设立监察动态，适时推送劳动保障监察重点工作、重大活动；公布县（市）区各级劳动保障监察机构办公地址及投诉电话，方便劳动者举报投诉或咨询政策。”胡晓杰说。

市人社局有关负责人表示，人社部门将继续落实治理拖欠农民工工资问题，在执法规范性和真情服务上下功夫，进一步加大劳动保障监察执法力度，认真查处劳动保障重大违法案件，以《保障农民工工资支付条例》颁布实施为契机，促进全市劳动保障监察工作再上新台阶，为我市营造更加良好的营商环境。