□本报记者 梁亚杰

这是一个温馨的场所，墙角摆着两排专柜，每个专柜抽屉对应着一家企业，企业家人手一把钥匙，打开抽屉，可以方便地取出最新的政策文件，掌握最新的惠企信息。如果对政策不熟悉，通过拨打预约电话，在这里可以和工作人员面对面交流，进行专业咨询。企业家在等待过程中并不会感到枯燥，十余种报刊可以随意翻阅。如果感觉累，也可以坐在长椅上小憩片刻，喝上一杯免费供应的茶饮。这里就是龙安区为优化营商环境、为企业提供优质服务而打造的全新平台“企业‘家’港湾”。1月22日，记者在位于龙安区政务服务大厅东侧的“企业‘家’港湾”看到，摆放整齐的桌椅、种类丰富的报刊和热气腾腾的茶饮烘托出一种家的温暖。

完善联系服务企业工作机制、确保利企惠企政策落实落地始终是近年龙安区在优化营商环境上聚焦的重点和努力的方向，但由于种种原因，一些利企惠企政策或是不能及时传递给企业，造成政策棚架，或是同企业的需求和关注重点不契合，缺乏针对性，企业在发展过程中面临的困难、问题又缺乏汇集、反馈渠道。基于这些考虑，龙安区政府决定在该区政务服务大厅建立“企业‘家’港湾”，把利企惠企工作向更加贴心、细致的层面推进。

在空间布局和功能划分上，“企业‘家’港湾”设置了“一柜一线一场所”，“一柜”即资料投放专柜，通过发放最新的政策文件、专业期刊和行业杂志，让企业掌握第一手信息，实现从“人找政策”到“政策找人”的转变，从而为企业家和政府日常沟通搭建桥梁。“一线”即设立政策咨询预约热线，企业家预约成功后，可以和指定的专职人员当面沟通。“一场所”即休息场所。

龙安区政数局党组书记、局长张敏介绍，该局2019年成立后，按照“放管服”改革和优化营商环境要求，加速推进行政审批“三集中、三到位”工作和“一门、一窗、一网”改革，全力推行政务大厅“一站式”服务，落实“一窗综合受理”审批服务模式。“2020年，我局相继推出‘双向免费邮寄’、企业开办时限压减至半天以内、新开办企业首套公章免费刻制等便民惠企服务，1月19日，我局与发改、工信、商务等部门共同建设的‘企业“家”港湾’启动，这是政务服务能力提升的一项有力新举措。”张敏说，“企业‘家’港湾”坚持服务企业思维导向，着力建设部门联动、资源共享、服务集成、线上与线下融合、服务与评价并举的综合型企业服务平台，将成为政企联系的“直通车”和亲商安商“连心桥”。

说起龙安区刚设立的“企业‘家’港湾”，参加过启动仪式的安阳市路成物流有限责任公司经理谢金磊直呼这项政策贴心！谢金磊说：“启动仪式那天，我和很多企业家代表都参加了。在‘企业“家”港湾’，我翻看了专柜里的政策文件，它们都是最新的，这对于企业的长远发展有很大的好处。里面的休息场所布置得整洁、温馨，让人感觉很棒。整体来看，这几年龙安区的营商环境一直在不断改善，我们作为企业方，在用工用地等方面也都得到了大力支持，这是大家能明显感觉到的。希望相关惠企政策越来越多、越来越完善，这样我们企业才能有更广阔的发展空间和舞台。”