本报讯 （记者 周俊英）“去年以来，我们认真贯彻落实中央、省、市、区平安建设工作决策部署，立足职能、压实责任、细化举措，全面落实落细综治和平安建设工作要求，扎实推进平安建设工作，提升群众获得感、幸福感和安全感，营造稳定和谐的社会氛围，确保平安建设工作取得实效。”2020年12月30日，文峰区政务服务和大数据管理局有关负责人介绍。

据了解，该局坚持每月召开工作例会开展矛盾纠纷集中排查，对排查出的问题逐一登记，落实责任人，及时稳控化解，确保将群众心中的怨气纾解，提高群众满意度。同时，该局结合疫情防控实际，实行预约服务。如区市场监督管理局工商注册登记窗口切实落实省局新冠肺炎疫情防控期间“四个办”的要求，对企业在办理业务过程中遇到难题而又急需办理的，专门为其开展预约服务，特事特办，解决企业的燃眉之急；区行政便民服务中心卫健委窗口有针对性地采取多种有效措施，全力做好全区2020年度卫生专业技术职称考试现场确认工作，累计为457位考生进行了确认工作，其中首次确认339人，历史考生118人。

此外，该局积极抓办事群众好差评工作，在每层写字台放置了评价箱，并在一楼咨询台公布投诉电话，为办事群众咨询、投诉及建议提供了平台。截至目前，该局无差评件。