□本报特约记者 徐淑霞 通讯员 杜子英 姜庆士
11月24日,记者走进新泰龙城小区,只见楼房间一个个形状各异的绿化带虽因冬季显得绿肥红瘦,然而“草色入帘青”的优雅却把一座座楼房衬托的光彩华丽,让冬日溢满生机和温馨。
“我们住在这样的小区,就跟住在公园里一样。小区的配套设施、绿化水平、社区服务真是没说的。”健身广场上,一位老人一边锻炼身体,一边乐呵呵地对记者说。
“为了给广大业主提供更好的服务,我们在起步阶段就坚持走专业化管理的发展道路,始终倡导以人为本的思想,重视人才的引进和培养,拥有一支服务意识高、专业技术精、操作能力强的员工队伍。”该小区项目负责人韩静说。
韩静介绍,目前,该小区实现了24小时贴心物管服务,建有24小时全天候百万高清数字监控系统和电子巡更系统。该小区还率先启用停车场管理系统、电梯梯控系统及电动车智能充电系统,真正实现了一卡通管理。2018年、2019年,该小区连续两年获评省级优秀示范项目。
“下一步,我们要把服务工作抓得更细、更具体,积极向智慧化小区管理和服务方向迈进。”滑县房产服务中心主任赵玲说。
据了解,为进一步深化住宅小区物业管理工作,促进全县物业服务规范健康发展,提升群众的满意度、获得感,近年,滑县政协联合县房产服务中心,以党建引领、精细化管理、分级服务、规范自治等方面为重点,不断提高物业企业服务水平,满足小区居民对美好生活的迫切需求。
“自2016年以来,我们开展了优秀项目评选活动,选派部分政协委员以及物业行业专家组成评审小组,对全县所有住宅小区进行全面考核评比。”滑县政协港澳台侨民族宗教委主任冯辉说。
冯辉介绍,考评采取集中考核和随机考核、定向考核和暗访考核相结合的方式进行。此外,该县通过引进外地优秀企业,或者组织当地优秀企业到四川、江苏等地进行考察学习,切实做到内强专业素质、外树行业形象,及时推广典型优秀示范项目,努力促进全县小区物业管理水平不断提升。
通过几年的不断努力和发展,该县已有省级优秀示范项目2个、省级园林小区12个、省级节水型小区4个、县级文明小区14个、县级平安小区12个。“作为物业服务行业行政主管部门,我们将继续强化工作措施,加大规范物业服务行业力度,全方位加强宣传,不断增强广大居民对物业管理内涵的了解,全面提升全县物业管理水平,共同构建智慧、和谐小区,创造整洁、文明、安全的居住环境。”该县物业服务行业行政主管部门有关负责人说。
“下一步,我们将继续关注物业行业的发展,不断创新监管模式,充分发挥监督作用,采取有力措施,促进全县物业行业的发展,为居民提供和谐、美丽、宜居的生活环境。”滑县政协有关领导说。