□本报记者 郑 北 文/图

“卢女士，您的证件办好了，请收好！”“胡先生，这是您的户口簿，请问还有什么需要帮助的吗？”……连日来，曙光路派出所户籍室热闹非凡，民警不停接待前来办事的群众。

“没想到民警放弃节假日休息，坚守岗位为民服务，真好！”10月6日，市民王先生这句话，体现了群众对该所户籍室民警的充分肯定。前一段时间，王先生的户口簿不慎丢失，因为工作原因，一时抽不出时间补办，就想趁着节假日办理。因担心节假日户籍室关门，他抱着试试看的心态给辖区民警打了一个求助电话，得知户籍室节假日照常办理业务，便立马赶到派出所补办户口簿。

“我们放弃节假日休息，就是为了方便群众，为民尽心服务。”该所户籍室民警张静告诉记者，“今年‘双节’期间，为满足群众办理户籍、身份证等业务的需求，我们坚守工作岗位，认真落实户籍窗口便民利民举措。针对外出务工、学生放假、经商人员大量返乡会集中到派出所办理户籍业务的实际情况，我们坚持开门办公，认真接待前来咨询、办理业务的群众，确保‘双节’期间群众办证有人受理、群众咨询有人答复。”

记者正在采访时，一名男子急匆匆赶到户籍室。这名男子姓李，准备外出打工，购买火车票时发现身份证丢失，就急忙赶到派出所补办。张静了解情况后，按照有关要求，迅速为其办理了换取二代身份证的有关手续。李某动情地说：“真想不到户籍室节假日照常办公，太方便了，谢谢你们。”

据统计，今年“双节”期间，该所户籍室为群众办理身份证21个，发放身份证47个，补办户口簿11个，咨询户口业务40余次，预约办理户口簿10余次，切实解决了辖区群众工作时间没有空闲及节假日办证难问题，用实实在在的服务获得了群众的一致好评。