上周，市12345联动服务中心共受理群众来电8764件，咨询答复6690件、转办2074件，热线联动3次。涉及城市建设问题249件，行政执法问题223件，“三农”问题191件，交通问题65件，教育问题56件，治安问题54件，人社问题43件，环保问题26件，民政问题16件。承办件较多的单位：文峰区政府256件，殷都区政府199件，市公安交警支队72件，市房产管理中心54件。

群众来电

●裴家巷的商户经常把电动自行车、垃圾桶放在停车位上，请政府责成相关部门调查处理。

文峰区政府：北大街中队接到交办单后，到现场进行调查，已对裴家巷的商户电动自行车、垃圾桶进行清理，并告知以后不得随便占用公共停车位，后期再犯严格按照执法条例处理。

●安阳至内黄县的快速通道何时修好通车？

市公路局：S502安阳至内黄县的快速通道主体工程已经竣工。为确保通车后的道路交通安全，内黄县和安阳县负责道路沿线新增交通信号设施、交通标志、新增开口等交安设施建设。目前两县正在实施有关工作，预计8月10日完成，待两县通知建设单位可以通行后方可开放交通。

●文峰南街实验小学的报名时间是什么时候，以何种方式通知？

文峰区政府：实验小学的报名时间是8月10日~11日，学校会提前在学校门口及招生区域内张贴招生简章，请家长及时关注。

热点聚焦

●中华路与迎春东街交叉口市体育馆何时对外开放？

市总工会：安阳市职工文化体育中心目前正在办理开馆所需的各项手续，筹备开馆事宜，预计下周开馆，请关注安阳市职工文化体育中心公众号。

政策导航

●铁狮口进入甜水井街挂着机动车禁止进入的牌子，从三道街、甜水井街、红庙街进入甜水井街挂着限行抓拍的牌子，开车应该怎么进入甜水井街呢？

市公安交警支队： 为缓解红庙街周边道路交通拥堵现象，市公安交警支队对红庙街区域内部分路段实施单行交通管理，并于2017年2月20日起对违反单行交通管理行为的机动车进行电子抓拍。红庙街部分路段实施单行交通管理的区域为： 三道街自仓巷街口以北实施自南向北单向行驶； 甜水井街(三道街-铁狮口街)实施自东向西单行措施； 红庙街(三道街-北头道街)实施自西向东单行措施； 北门东街(辉府胡同—短街)实施自西向东单行措施； 短街自北向南单行。

●今年，实体商店很不好做，房租贵，每天卖不了多少货，生活都成问题了。请政府给想想办法。

市发改委：突如其来的疫情对我市乃至全国各地的实体商店都有很大冲击。为了减轻疫情对实体商店的冲击和影响，市财政局、市工业和信息化局、市科技局于2020年2月12日联合下发了《安阳市疫情期间中小企业房租减免实施细则的通知》，对2020年1月27日以前签订租赁合同并在疫情期间承租安阳市国有资产经营性用房的中小微企业减免1个月，减半征收2个月房屋租赁费。鼓励其他资产类经营用房业主适度减免疫情期间中小微租户的租金，减免情况作为评比表彰、申报财政支持项目的依据之一等相关优惠政策。希望符合减免条件的中小微企业，依通知申请房租减免。

（本栏目信息由安阳市行政便民服务中心提供）