□本报记者 郭新星

5月19日是“世界家庭医生日”，今年的主题为“携手家医、同心抗疫”。家庭医生是社区疫情防控的重要组成，既要兼顾疫情防控又要兼顾日常健康服务。

无论是非常时期，还是平常日子，家庭医生都是每一位社区居民的“健康管家”。5月19日，记者走进文峰区甜水井街道社区卫生服务中心，深入体验家庭医生的工作状态，倾听他们们的故事。

团队“作战”

提供全方位签约服务

“医生，这是我的检查结果，您看看这项数值是不是异常？”

“大爷，结果显示窦性心律过缓，最近您有没有胸闷、头晕等症状呢……”

8时，文峰区甜水井街道社区卫生服务中心就已经热闹起来，不少家庭医生的签约居民已经前来体检问诊了。

该社区卫生服务中心主任郭莉萍告诉记者，家庭医生主要在基层承担预防保健、常见病多发病诊疗和转诊、病人康复和慢性病管理、健康管理等一体化服务。

“居民签约家庭医生，其实签的是一个团队。每个医生团队一般由全科医生、公共卫生人员、护士、信息员组成，为辖区居民提供疾病预防、诊疗、保健和康复服务，就像一个随叫随到的移动科室。”郭莉萍介绍，“我们中心有10个家庭医生团队，目前已签约辖区重点人群5000余人，重点人群签约服务率要做到100%，每位签约居民每年要随访服务至少4次。”

在医师张素红的诊室，不少居民带着孩子前来就诊。“乖宝宝，我们又见面了，告诉阿姨哪里不舒服？”张素红与患儿和家长交流像老朋友一样。一名患儿家长说：“我以前是甜水井街道的居民，签约了张素红医生，她给孩子看病总是能药到病除。虽然现在我们搬到其他社区居住了，但还是习惯来找张大夫，她看病我们放心。”

居民韩阿姨是副主任医师李丽萍的患者。李丽萍熟练地为老人测量血压、血糖等，并叮嘱老人每天按时吃药。韩阿姨告诉记者：“以前去大医院看病，每次都得花不少钱，还需挂号排队。现在到社区找签约的家庭医生，不用排队挂号，节省了很多时间，而且我的情况医生非常熟悉，治疗开药也更有经验。”

入户走访

不落下一户签约居民

临近10时，居民预约体检复查已经完成得差不多了，而家庭医生团队的工作却还有很多，他们要开始入户走访，服务腿脚不便、生病卧床、高龄人群等特殊签约居民。

拿出背包，装进血压计、听诊器、测糖仪、居民健康体检评价报告等还有一些需要居民填写的健康管理表，医师邱晓静和护士李娜出门了。背包鼓鼓的，背在肩上可不轻。

来到甜水井街8号，龙运生和徐秀芹老两口已经等在家里。两位老人都患有高血压、高血脂症，邱晓静给老人量了血压，又仔细询问了老人的病情以及是否按时吃药，同时叮嘱了他们在日常生活中需要注意的事项。

“邱医生的团队平日里没少为我们老两口的身体健康操心，定期来为我们复查体检，有他们这些‘健康管家’，我们甭提多放心了！”龙运生老人深有感触地说。

而在另一边，郜瑞玲的团队也忙完手头工作，从社区卫生服务中心出发前往居民家走访。

甜水井街道属于老城区，房屋、人员密集，交通复杂。但郜瑞玲团队却对小街小巷颇为熟悉，显然经常入户走访，很快便到了签约居民的家里。

78岁的大娘李书云是郜瑞玲的签约居民之一，自2017年检查出老人心率异常，郜瑞玲就将老人的健康放在了心上，连续3年追踪服务，大娘的病情也因此一直控制得很好。

李书云老人是家庭医生签约服务的众多受益者之一。签约居民只要打个电话，就能享受到家庭医生的服务，这既满足了居民的就医需求，也有利于第一时间发现病情，预防控制疾病。

11时许，邱晓静和郜瑞玲团队结束了对签约居民的入户走访，但团队的工作还未结束，她们回到社区卫生服务中心，整理居民的体检报告和随访记录，将上午入户走访居民的健康档案进行更新。

“今后，我们还将指导老年人、儿童、孕产妇、残疾人、慢性病患者等人群继续做好个人防护，推动落实基层常态化疫情防控和网格化管理举措，同时，在优化服务模式、丰富服务内涵、提高服务质量等方面下功夫，当好居民群众的‘健康管家’，增强全社会对家庭医生签约服务的认同感，吸引群众主动与家庭医生签约，共筑健康社区。”郭莉萍说。