上周，市12345联动服务中心共受理群众来电6327件，咨询答复4589件、转办1738件，热线联动4次。涉及城市建设问题221件，行政执法问题143件，“三农”问题136件，治安问题65件，人社问题56件，民政问题54件，交通问题44件，教育问题37件，环保问题20件。承办件较多的单位：殷都区政府236件，文峰区政府214件，市公安交警支队60件，市住建局38件。

群众来电

●文峰区德隆街与东工路交叉口班芙春天小区属于哪个学区？

文峰区政府：班芙春天小区属于东关小学学区。

●北关区洹滨北路苹果园小区是否有老旧小区改造计划？

北关区政府：苹果园小区今年无改造计划，明年在改造计划范围之内。

热点聚焦

●文峰区岳飞街与朝霞路交叉口西北角，商务区小学何时能建成？招生范围是什么？

文峰区政府：商务区小学目前正在办理前期手续，待手续齐全后方可进入建设阶段，开工建设后预计2年~3年建设周期，学校建成后可实现招生。招生范围：中华路中心线以东，迎春东街中心线以南，朝霞路中心线以西，文昌大道中心线以北属文峰区部分，含大市庄拆迁村民。在商务区小学未建成前，除大市庄小学招生范围，其他招生范围仍归银鹭小学。

●北关区灯塔路与县中街交叉口向东20米路北康乐花园东区，有无老旧小区改造计划？

北关区政府：预计今年6月，康乐花园东区实施改造工程，具体改造内容需实地查看后决定。

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●市图书馆何时开放？联系电话是多少？

市文广体旅局：市图书馆暂行闭馆，具体开馆时间等待上级通知。安阳市图书馆联系电话0372-3776883（读者咨询）、0372-3776878（业务）。由于市图书馆现在仍处于闭馆状态，电话可能无法接通，如果您有紧急问题可发送邮件至aystsgbgs@126.com，我们将会在第一时间回复。您可以关注“安阳市图书馆”微信公众号或者查看安阳市图书馆网站，如有开馆信息我们将在第一时间发布。市图书馆闭馆期间您也可以打开安阳市图书馆网站专题页（http://aystsg.anyang.cn/ReadNews.aspNewsID=2940），我们为您准备了海量数字资源，您在家中也可以方便、安全地使用。

●2020年上半年中小学幼师资格证考试何时恢复？

市教育局：根据国家疫情防控工作决策部署，切实保障广大考生和涉考工作人员的生命安全和身体健康，经研究决定，2020年上半年中小学教师资格考试推迟至下半年一并组织实施。上半年已报名缴费的考生可申请转至2020年下半年考试或申请退费，前期已通过的笔试科目成绩和合格证明有效期延长1年，具体规定请关注中国教育考试网（www.neea.edu.cn）。

（本栏目信息由安阳市行政便民服务中心提供）