本报讯 (记者 梁亚杰)4月21日,在龙安区政务服务和大数据管理局服务大厅,新制作的指示牌和张贴的办事指南可以帮助办事群众更便捷地找到所办业务的窗口,各窗口在优化整合后提供了更便捷、高效的服务,而这正是龙安区政务服务和大数据管理局开展“标准化创建年”活动带来的新气象、新变化。
自4月15日起,龙安区政务服务和大数据管理局以推动建立科学规范的标准化管理体系,积极创建龙安政务服务品牌为目标,召开动员会,拉开了该局“标准化创建年”活动的序幕。通过开展“标准化创建年”活动,该局将全面推动业务工作开展、机关内部运行管理和实体大厅服务的标准化,带动工作作风的转变、服务质量的提升,包括二级机构在内的所有干部职工和各窗口人员都将积极参与到活动中来。全体人员将通过强化业务培训、规范集中学习、参加学习大讲堂等形式,加强理论学习、提升内在素质。通过推进各项工作的量化、细化、流程化,该局将全面厘清科室职责,通过建立工作台账和权责清单,明确人员分工和工作标准,完善考核评价体系,同时运用大数据服务好智慧政府建设。
根据龙安区政务服务和大数据管理局印发的活动方案规定,全体人员通过规范行政行为、审批服务,实现制度全覆盖、管理无盲区,在高效有序运转中,把各项工作纳入衡量标准及监督机制。负责人张敏说:“为深化‘放管服’改革,应新形势下政务服务和大数据管理工作的需要,我局决定从4月起开展‘标准化创建年’活动。创建活动将紧紧围绕工作和问题、围绕服务提升和优化营商环境展开,通过建立一整套标准化管理体系,实现大厅工作管理科学、服务高效、公开便民,树好龙安政务服务品牌。”