本报讯 （记者 周俊英 通讯员 胡 静）“连日来，为营造安全稳定的用工环境，我们通过畅通举报投诉渠道、做好欠薪处置工作、加大劳动保障法律法规宣传等，做到劳动保障工作不掉线，切实保护劳动者合法权益。”3月25日，文峰区劳动保障监察大队有关负责人介绍。

在疫情防控期间，区劳动保障监察大队通过微信公众号和公布举报投诉电话等方式畅通非现场举报投诉渠道，引导劳动者通过“不见面”方式反映相关诉求，最大限度减少人员流动聚集，同时安排专人在线接听接收有关咨询和诉求。

与此同时，该局及时通过网络、电话、短信、微信等方式，告知当事人疫情期间未完全办结案件的进展情况以及后续处置方向。同时做好上级转办案件以及市长热线、市长信箱等转办案件的办理工作。

“我们还密切关注各类企业、用人单位复工和劳动用工动态，持续加大劳动保障法律法规宣传和劳动保障监察力度，更新案件受理方式，探索采取‘互联网+监察+调解’模式，帮助用人单位规范管理，及时解决各类欠薪问题。”该负责人说。