本报讯 （记者 郭 凡 通讯员 张德智）2019年12月31日晚，家住汤阴县城的张先生向该县数字城管监督指挥中心发去一条微信：“幸福家园小区西门东侧疑似地下供水管网爆裂，大片积水结冰严重，影响居民出行。今天上午有一中年女士不慎跌倒摔伤。希望转住建局及时维修。”

当晚，县数字城管监督指挥中心负责人孙霄在经过认真核对后，立即向县住建局分管供排水的负责人发出了“派员迅速排查，尽快实施抢修，并将该部件修复后的现场图片上传至数字城管监督一级指挥中心”的指令。

接到指令后，县住建局一方面将信息上报局分管领导，另一方面将信息同时发往该局相关微信群，责令县自来水公司迅速派员连夜前往现场查明情况，采取措施尽快抢修，以方便群众出行。当晚22时7分，县自来水公司值班经理前往现场查看地下供水管网渗水情况，同时协调测漏科室技术人员利用测漏仪器定位漏点，并在渗水部位铺设防滑材料，防止群众滑倒摔伤。

1月1日一大早，县自来水公司抢修人员来到幸福家园小区西门口实施抢修。抢修人员首先设置反光锥，同时铺设地面防滑材料以消除安全隐患，并动用机械设备开挖路面投入抢修。施工人员不顾寒冷刺骨，跳到齐胸深的坑中清除污泥、维修管道、焊接漏洞、回填复土。抢修工作在当天下午4时完成。

数字城管监督指挥中心2019年12月的统计信息显示，当月县住建局应接案件173件，按期结案165件，结案率95.38%；综合得分92.06，位居全县38个成员单位的第一位。