本报讯 （记者 田丹丹） 近日，记者从人保财险安阳市分公司获悉，中国人民保险股份有限公司河南省分公司微信公众号于12月初全新改版上线。全新改版后，人保客户可通过新的服务页面注册登录，享受更个性、更专业、更全面、更便捷的服务体验。

记者关注后看到，该微信公众号除“我的主页”外，还有6个子选项：保单验真、查违章、找救援、享代驾、办理赔以及在线服务。人保财险客户根据相关选项享受一键办理免费代驾、免费救援、违章查询、自助理赔四大贴心服务，并且每一个子选项都已实现实时更新。同时，在线服务还能与后台工作人员及时反馈问题，互动交流。

“此次全新改版是省公司适应新时代业务发展需要，充分利用手机互联网技术，从服务标准、服务平台构建上先行一步，实现各项业务便民、惠民、利民的重要举措。通过改版，不仅实现了各项业务的一键化办理，还整合了第三方资源，可以让客户更便捷地享受到诸如查询违章、道路救援、代驾服务等多种增值服务，受到了广大客户的一致好评。”人保财险安阳市分公司负责人牛江良告诉记者。

牛江良介绍，凡投保人保财险交强险或商业险家庭自用车车险客户，每保单可免费享受两次由该公司指定的代驾供应商提供的代为驾驶服务，每次最高里程为15公里，该服务可在全省18个地市市区使用。在理赔方面，该公司客户在发生仅涉及本车损失的轻微事故，可享受保单有效期内的在线理赔服务。客户可通过拨打95518发起服务申请或直接通过PICC河南人保微信线上发起理赔申请，再通过微信客户端上传照片，审核通过后即可离开现场。同时，该公司客户还可享用保单有效期内的不限次故障救援服务，包括车辆故障需要拖车、充电、更换轮胎等，单次拖车最长距离100公里。车主可通过微信客户端一键发起救援服务，系统将根据车辆所在位置安排就近的救援人员前去施救，减少车主的等待时间，缓解车主的无助与焦灼。此外，车主还可在该公众号平台自动关联车辆信息，实时查询违章，并可设定违章推送，发生违章后，微信客户端会自动推送违章提醒信息。

“‘勇立市场潮头，用心服务客户’是我们人保财险始终坚持的发展理念，此次全新改版，进一步彰显了公司‘客户至上’的服务宗旨，进一步巩固了公司在河南财险市场的龙头地位。”牛江良表示，“作为我市财产保险业龙头，安阳人保财险将继续坚持以客户服务为中心，以更高的标准、更新的姿态、更实的举措，履行好保险的社会职能，为优化保险行业服务环境、切实解决好理赔难问题、提升保险行业服务水平作出更大贡献。”