中国工商银行安阳分行认真贯彻落实工行总行、省行互联网金融发展要求,以客户拓展为中心,以提升质量为重点,以创新发展为引领,紧紧围绕客户、场景、平台三大要素,突出发展重点、实施改革创新,积极采取内提外拓、量质并举发展策略,业务发展取得新突破。
□本报记者 许美美
9月25日,记者从中国工商银行安阳分行获悉,上半年,该行互联网金融业务取得了突出的成绩。智慧公交、智慧校园、无感加油等场景建设工作在全省乃至全国系统领先。手机银行APP净增客户系统排名第六位、动户数系统排名第五位、融e购APP成交客户数系统排名第五位、融c联APP月均动户系统排名第四位。
对于每天乘坐公交车上下班的市民李大姐来说,今年有个好消息。“我是工行的老客户,今年开始工行实施一分钱乘公交,我特别高兴!”工行安阳分行紧盯市场,创新思路,自今年1月1日起,在市区所有公交线路开展“用工行APP,一分钱乘公交”“工行IC卡,五折乘公交”优惠活动。
“截至9月19日,我们共为全市近40万人次提供了出行优惠服务。在促进绿色、便利出行的同时,极大地方便了广大客户,为广大客户创造了良好的线上支付环境,受到市民的一致好评!”该行相关负责人说。
“移动支付作为互联网金融领域的革命性创新,在促进电子商务市场的发展、在满足消费者多样化支付需求方面正发挥着越来越重要的作用。无感支付系统是移动互联网金融未来发展的趋势。今年上半年,在智慧公交的基础上,我们又着力发展出行加油领域,仅用27天时间,于4月30日,成功完成系统首家手机银行无感支付加油场景建设,并成功上线。”相关负责人介绍。
“我第一次体验无感支付加油,非常新奇、方便!”市民王先生兴奋地告诉记者。依托无感加油场景,车主可以通过工行手机银行APP“工银无感支付”签约绑定车牌信息,即可在安阳中石油相七路加油站实现车牌识别,并完成线上免密无感支付,真正实现“支付无感,加油畅通”。通过该行安阳分行正在开展的“无感加油,满额立减”活动,越来越多的客户体验到无感支付带来的便捷服务和优惠。
今年上半年,在智慧出行方面取得突破性成绩的同时,工行安阳分行率先在全省成功上线了“智蒙校园-银校通”交费平台,并在系统内首家开通了该平台的微信支付功能,使该平台的服务更加开放、便利,充分展现了中国工商银行在互联网场景建设中的包容性与服务性。该平台上线后,已为滑县和汤阴县近万名学生交费提供了服务。“我们将原本近半个月的交费周期缩短到了两天,学生家长是足不出户完成交费,学校老师一台电脑完成所有账务处理。”该行相关负责人介绍。
从出行到校园,中国工商银行互联网金融场景及APP的便利性、安全性、服务性,让中国工商银行以客户为中心的经营理念得到了最好的诠释。