赵红霞/口述
本报记者 李慧/整理
时间：8月8日
地点：文源社区服务大厅
今年57岁的赵红霞在社区基层干了20年，作为殷都区铁西路街道文源社区党总支书记，她每天接触的都是群众吃喝拉撒的琐碎事、家长里短的闹心事，她心里装着群众，密切联系群众，努力工作，默默奉献，先后被评为省劳动模范、市劳动模范、市优秀人大代表、省巾帼先进志愿者、全国模范人民调解员，她所在的党总支先后荣获省、市“五好社区先进党组织”，“全国先进基层党组织”，“河南省文明单位”等荣誉称号。
我是2000年来到文源社区的，那时社区办公场所不足9平方米，算是个“拎包”居委会，办公环境非常差，根本起不到服务群众的作用，更别提让群众满意了。那时候党员开会都是到门口一棵大树底下，阴天下雨就不能按时开会，更别提搞其他的活动了。文源社区这些年发生了翻天覆地的变化，过去，群众不知道社区是干什么的，通过这几年硬件、软件和服务的升级，老百姓现在对社区的概念有了很深的了解，大家都把社区当成自己的家。
2002年我市开始重视社区建设，鼓励社区扩建，我们就开始找地皮、筹资金、跑手续。在区委、区政府和社区党员、群众的全力支持下，2003年年底我们建成了256平方米的新办公楼。新办公楼建成后，大家别提多高兴了，老百姓来办事有了宽敞的大厅，党员学习也有了明亮的学习室，终于可以更好地服务群众了。
社区通过提升服务水平，让群众感觉到社区就是为群众服务的，群众有什么困难都能在社区得到解决。这几年，来社区学习和参加活动的群众越来越多，地方明显不够用了。2013年有了新政策，社区要为群众提供更精细、更精准的服务，只有继续改善办公条件，才能让群众享受到更满意、更周到的服务。2014年，我们建成了面积620多平方米的党员群众之家，基本满足了群众的生产、生活需求。随着社会日新月异的发展，为了进一步服务好党员群众，2018年，我们对社区党员群众之家进行了提升建设。最终，文源社区建成了面积1080平方米的党员群众之家，涵盖“四站”“三室”“一馆”“两厅”“一堂”，可向党员群众提供法律援助、矛盾化解、老年人日间照料等20多项服务，真正达到了办民事、聚人气、拴民心的效果。
干了20年社区基层工作，我最大的感受就是有了群众的参与和支持，才有社区现在的成绩。我是2004年当上文源社区党总支书记的，当时文源社区仅有党员40多名，很多党员对党组织活动没多大兴趣，不愿意参加，党员队伍涣散。当时我就想，做好社区工作，党组织是核心，党员是榜样，必须把党员队伍抓起来。首先要求班子成员实行早晚一小时错时服务制度，迅速把社区班子和党员凝聚起来。其次是用活动凝聚队伍，在党员群众中长年开展“一帮一”、“我为党旗添光彩”、“最美文源人”评选等活动。我们给群众找工作，帮助居民维修房屋、疏通管道、绿化整修楼院，办好事的多了，标兵多了，社区党组织的凝聚力越来越强。2011年，文源社区获得了全国先进基层党组织荣誉称号，社区党组织的战斗堡垒作用更强了，群众无论有什么事情第一时间就能想到社区，改变了过去“党员干、群众看”的局面。
文源社区弱势群体较多，社区的空巢老人、失业人员、残疾人、生活困难户，他们每家每户的情况我都了解，他们的事儿我都记在心里。我的电话在社区是公开的，被群众称为“社区的110”，只要群众有求于我，我都会尽全力去帮助。曾经有人问我，红霞，你这样累死累活地拼命工作，儿子高考也不去照顾，到底是为了啥？是啊，这么多年，为了社区这个大家，我带给自己家庭的有多少？但我是一名共产党员，共产党人的初心和使命就是为人民谋幸福，为中华民族谋复兴。看到群众能够幸福生活是我最大的快乐，只有群众满意了我才能过得安心。
