本报讯  （记者  王慧敏  李 扬）昨天，市委书记、市人大常委会主任李公乐来到市信访局接访室接待来访群众，认真倾听群众呼声，耐心解释相关政策，与来访群众面对面交流，现场为他们排忧解难。

    市委常委、市委秘书长李向前参加接访活动。

    李公乐先后接待了7批次来访群众，反映的问题涉及拆迁安置、债权纠纷、项目规划审批、职工分流安置、房屋所有权证办理等内容。他认真倾听每一位来访群众的诉求，围绕群众反映的问题进行深入沟通交流，向群众解释政策、说明情况，力求给来访群众一个明确的答复。对于事实清楚、责任明确的诉求，李公乐依据政策现场给予答复；对于需要调查或协调处理的问题，他当场联系有关负责同志，要求迅速调查事情缘由，明确案件办理时限，依据法律法规，尽快研究解决问题，尽早给群众一个答复。

    就群众反映较多的房屋所有权证办理问题，李公乐指出，要本着认真负责的态度，坚持依法依规、公平公正的原则，深入研究，积极协调，跟踪督办，做好服务，有效解决问题，最大限度维护群众合法权益。

    李公乐强调，信访工作关系群众切身利益，关系社会大局稳定。今年是新中国成立70周年，大事多、喜事多、重要节点多。各级各部门要认真贯彻落实中央和省委要求，切实提高政治站位，高度重视信访安全稳定工作。要耐心倾听群众诉求，认真处理信访案件，梳理细化工作方案，积极采取有效措施，仔细排查化解当前存在的突出矛盾纠纷，把信访工作做实做细。对于解决起来比较困难的问题，要充分做好政策解释和思想疏导工作。对于重复访、越级访等非理性表达诉求问题的，要汇总梳理、认真研究、剖析根源，制订针对性解决方案，依法依规严肃处理。要加大信访案件督查督办力度，督促相关单位在规定时限内解决群众反映的问题，切实把矛盾纠纷化解在基层，不断提升人民群众的幸福感和满意度，努力营造和谐、稳定的社会环境。